借力旅游企业 拓展新兴市场 "无形之手"激发嘉兴旅游市场活力

　　记者近日从市旅游局了解到，第二批嘉兴市级第三产业发展专项资金补助申报工作已基本完成，共有206个大型旅游团队申报了这一专项资金，涉及金额达150余万元。

　　今年初以来，针对当前旅游业的新形势、新情况，嘉兴旅游提出了“市场化拓市场”的营销理念，充分发挥旅游政策的推手作用，以奖代补，加大对市外旅行社引进客源和本地旅行社地接的奖励，探索以市场化方式开展国内旅游客源市场定向拓展。受此影响，郑州、济南、沈阳等一批城市成为嘉兴旅游的新兴客源市场。

　　“过去，嘉兴旅游推广和市场拓展的通行做法是‘政府搭台、企业唱戏’。”市旅游局局长张硕称，通过“走出去”和“请进来”等方式，将嘉兴旅游产品、线路推介给客源市场，让游客了解嘉兴旅游资源，增强嘉兴旅游吸引力。

　　如今，旅游推广的“主角”由政府变成了旅游企业。今年3月中旬，2014年嘉兴旅游市场全国供应商采购大会召开，来自全国20多个省(市、自治区)的200多家旅行社、景区齐聚禾城，对嘉兴市特色旅游产品进行集中采购。此次采购商大会，无论是客商邀请还是旅游线路整合，全部由市旅行社协会操办，旅游主管部门只是作为支持单位参加会议。“此次会议的成功举行，旅行社发挥了主力军的作用。”市旅游局市场处的顾伟建称，从会议效果来看，由市场主导的活动更具针对性，也极大地提高了财政性资金的使用绩效。

　　另外，在对接济南、郑州、沈阳等新兴旅游客源城市时，嘉兴各家旅行社也走在了最前列。顾伟建告诉记者，在上半年举行的2014浙江(山东)旅游交易会上，嘉兴南方旅行社与山东嘉华旅行社成功“牵手”，双方签订合作协议，计划长期在山东地区推广营销嘉兴旅游产品，取得了很好的效果。据统计，今年前三季度，来嘉兴市旅游的山东地区游客新增了近4000人。

　　另一个事实也证明了“市场化拓市场”的威力。去年全年，嘉兴市入境游客中，来自马来西亚的游客量仅9.1万人次。而通过相关市场拓展政策的推广，今年前三季度，来自马来西亚的入境游客就已达10万余人次，仅杭州立喜国际旅行社及其相关机构，3个月时间就为嘉兴送来数千名马来西亚入境游客。

　　顾伟建称，为有效拓展嘉兴旅游市场，市旅游局还借力长三角地区14个城市的龙头旅行社，设立“嘉兴旅游专卖店”。在“嘉兴旅游专卖店”中，游客可以随时查阅到嘉兴旅游的相关资料，订购嘉兴旅游或以嘉兴为主的旅游线路产品。同时，在南通、扬州等有关旅行社，嘉兴市还建立了推广中心联络处，提供嘉兴旅游资讯与产品。

　　“在对这些新兴市场的拓展中，均以旅行社为主体，市旅游局只提供部分宣传资料，协调景区、宾馆饭店给予适当让利，较好地发挥了市场的作用。”顾伟建说，通过借力外地旅行社推广嘉兴旅游产品，可以让外地游客更好、更方便地了解嘉兴，了解嘉兴旅游。

　　“旅游推广和市场拓展，是旅游部门工作量最大，投入人力、物力、财力最多的一项工作。”张硕认为，“市场化拓市场”的好处是可充分调动企业的积极性，提高市场营销的效费比，“未来，这一旅游营销模式，或将成为嘉兴旅游部门开拓市场的主要方式。”