一储户被盗刷200余万 银行被判承担八成责任

　　钱存进银行，卡在身上，够安全了吧？但乐清的陈女士在短短的4分钟里，眼睁睁地看着自己银行卡里的200多万元钱不见了。

　　后来案子破了，是一个跨境的犯罪团伙，复制了银行卡。陈女士跟银行交涉，银行说这不关他们的事，是她自己没保管好密码。

　　陈女士把银行给告了。9月15日，乐清法院一审判决，陈女士和银行承担责任比例为2∶8，银行要赔偿陈女士166.36万元。

　　周五被盗刷

　　银行说要3天后周一才能查

　　陈女士家住乐清市区。2010年10月8日，她在某银行办理了一张银行借记卡，陆续往里存钱。案发前，卡内余额207.98万余元。

　　“您尾号××××的卡，14日21时42分支出980000元……”去年6月14日晚上，在家休息的陈女士收到一条提示短信。

　　陈女士吓了一大跳：自己在家，银行卡也在家，钱怎么无缘无故被消费了？她立即意识到，银行卡遭盗刷了。

　　“当晚我收到第一条短信，就拨打了银行客服电话，银行确定钱被盗刷了，我问在哪里刷的，要求停刷。银行客服说不知道，要到星期一才能查。”陈女士在法庭上说。

　　当时她简直无语了，6月14日才星期五，等到星期一，黄花菜都凉了。

　　在接下来的4分钟内，她又接连收到两条提示短信，金额分别为98万元和11.95万元。

　　陈女士随后报警。当晚12点，民警就查出钱是在厦门一POS机上被盗刷的。在民警的陪同下，陈女士带着银行卡取出了仅剩的300元钱。

　　作案的是跨境高科技犯罪团伙

　　陈女士回忆，她最后一次用这张银行卡是去年5月27日在台湾旅游时。

　　当天，她在一家正规商场买了块表。奇怪的是，她接连拿了两张信用卡，收银员都说联网不成功无法付款。

　　后来，她只好拿出这张银行卡付款，结果很快就付款成功了。

　　据警方调查，问题就出在这里，在陈女士刷卡消费时，银行卡信息和密码已被克隆，复制成了伪卡。当晚，犯罪分子曾用伪卡在台湾的自动取款机上查询过余额。

　　去年中秋期间，警方在福建、广东、江苏等地抓获了13名犯罪团伙成员，包括3名台湾人。经审查，该团伙通过开设店铺，买通收银员、夜场服务员等方法窃取他人银行卡信息并制成伪卡，然后在全国各地刷卡取现。团伙成员都很不简单，有毕业于政法大学的硕士，也有软件专家。

　　虽然案子破了，但赃款早已转移、挥霍，一时难以追回。

　　陈女士：我买东西有错吗？

　　按照规定，此案应由银行举证，证明持卡人存在过错。

　　银行方的说法是，是陈女士自己没保管好密码，让犯罪分子有机可乘，所以要自己承担损失。

　　庭审中，陈女士予以反驳：

　　我把钱存在银行保管，和银行建立了储蓄存款合同关系，现在钱没了，银行的责任是推不掉的。

　　我在商场买东西，有错吗？银行作为保管单位，应该保证我的资金安全。

　　事发后，我马上打电话给银行客服，并向110报案，而银行方面没有采取相应措施。

　　虽然现在犯罪嫌疑人被抓了，但由于错在银行，所以应该先由银行赔偿我的损失，然后银行再向盗刷者追偿。

　　1.银行要保障银行卡安全

　　银行应当保障存款人的合法权益，对银行卡有安全保障的义务。而本案中，陈女士卡内的信息轻易就能被他人取得并予以复制，以致陈女士的卡在身上，钱却在外地被人盗刷了。

　　由于被告银行没有尽到安全保障义务，因此要承担主要赔偿责任。

　　2.持卡人要保管好密码

　　用银行卡消费，除了要有卡，还要有密码。密码是由持卡人保管的。陈女士对密码保管不力，因此要承担次要责任。

　　如何防止银行卡被盗刷，以及被盗刷后如何取证维权？

　　昨天，记者咨询了法官和浙江时代商务律师事务所副主任陈一来。

　　使用时的防范：

　　1.最重要的，千万不要用存了大笔现金的储蓄卡刷卡消费，最好刷有额度限制的信用卡。储蓄卡往往实时到账，不利于资金冻结，而信用卡大多隔日到账，可及时止付。

　　其实陈女士也注意到了，她一开始拿出2张信用卡来刷，但被犯罪分子用“无法联网”的借口迷惑了。因此，刷卡时如果遇到异常情况一定要提高警惕。

　　2.保管好密码。不要让服务员代刷，不要上“山寨网站”，按密码时用手挡好了，并经常换换密码。银行取款单也不要随意丢弃，上面有你的银行卡信息。

　　被盗刷后的取证：

　　1.第一时间挂失、报警。有两点好处，一是阻止损失继续扩大，二是在法庭上用来证明你及时采取了措施。如果你没及时报警，钱又被刷了，那么后面这些被刷的钱可要你自己来买单。

　　2.找可以证明银行卡和密码都在你妥善保管中，没有遗失和泄露的证据。有个办法，如果你的银行卡被盗刷了，马上到最近的ATM机上操作一次，这可以作为卡在你手里的最直接证据。

　　3.取得盗刷者的银行取款监控，可以直接证明是被盗刷的。

　　法官说法(通讯员 岳思轩 记者 甘凌峰)