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21+17+22！浙江在全国改善医疗服务先进典型评选中获得全满贯

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来源：互联网
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2021-02-04
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近期，国家卫生健康委对3年来在推进落实国家进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）中成绩突出、成效显著的医院、科室和个人进行了通报表扬。我省在改善医疗服务的5项工作制度和10项创新举措等15个评选项目中实现了全满贯， 共有21家医院获“全国改善医疗服务先进典型医院”，17个科室获先进典型科室，22名个人获先进典型个人的荣誉称号。

自2018年起，浙江省将医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革与国家进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）相融合，坚持 “以人民为中心”的发展思想，紧紧扭住城市大医院“看病难”“看病烦”和基层服务能力弱等“关键小事”，连续三年推出“看病少排队”“付费更便捷”等 35项具体举措，以 “最多跑一次”的理念带动医院改造流程、提升效率、优化服务，推动形成诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适的医疗卫生服务新模式，切实增强群众看病就医的获得感和满意度。在此过程中，我省取得了积极进展和成效， 影像云服务、医后付服务、急诊“五大中心”建设、便民惠民“三大中心”建设、医事服务“三个一”模式、用血服务不用跑、“出生一件事”等多项独具浙江特色的改革举措领跑全国，多个项目被国家有关部门发文推广，逐渐成为全国医疗卫生领域的改革样板。

目前，全省卫生健康系统继续以 医疗卫生服务“五化行动”为主线，充分考虑老年人就医困难等问题，进一步改善医疗服务、优化就医体验。

诊疗模式更规范

我省进一步强化预约诊疗，推进分时段精准预约，通过“浙江健康导航”统筹全省医院号源，网上开放号源达80%以上，并提前下放40%的号源至基层，基本解决基层患者“挂号难”的问题。

就医环境更人性化

加强医疗机构门诊母婴室设置、防跌倒装置安装、残疾人无障碍设施改造，截至2020年底，全省二级以上公立医疗机构中99.73%在门诊设置了母婴室，98.39%进行了残疾人无障碍设施改造，99.49%的院内公共厕所安装了防跌倒装置。

院内服务更智慧

通过优化流程、改造系统、简化手续实现智慧结算全面提档升级，二级以上公立医疗机构门诊智慧结算率达84.69%，病房智慧结算率达82.12%，电子发票使用率达95.79%，极大减少了患者排队次数和排队时间。全面推行智能停车管理，鼓励医院接入“城市大脑”等智慧平台，缓解医院“停车难”问题。推进医院“智慧食堂”建设，优化住院用餐服务，进一步满足患者和家属的就餐需求。

医防服务更便利

推进预防接种预约服务全覆盖，疫苗管理和预防接种服务全程可追溯、透明化。全省基层医疗卫生机构提供便民惠民服务和规定病种慢病长处方服务已实现全覆盖，99.71%开设了夜间门（急）诊，98.16%开展门诊手术，基层医疗卫生机构服务可及性得到显著提升。

集成服务更深化

拓展健康医保卡的发行数量和覆盖范围，加快从自助机向手机端服务迁移。推进检验检查结果数据互联互通，通过“影像云”“云胶片”等服务实现影像资料互联共享，方便患者查阅打印。健全急救站点和院前急救网络体系，通过卒中、胸痛、创伤等五大中心建设和院前院内急救系统升级互联，大大提升抢救成功率，降低死亡率。

我省荣获全国改善医疗服务

先进典型医院、科室、个人名单

制度一：预约诊疗制度

先进典型医院：温州医科大学附属第一医院

先进典型科室：温州医科大学附属第一医院门诊部

先进典型个人：沈天洁温州医科大学附属第一医院

制度二：远程医疗制度

先进典型医院：浙江省人民医院