要命！浙江一女子花两万多买的项链，结果没多久就褪色了！

两万多买一条褪色的项链，

怎么想都是吃亏啊！

奢侈品怎么会这么脆弱呢？

来和小编看看发生了什么吧~

浙江的江女士，去年三月八日，在老公的带领下去某奢侈品品牌买了一条项链，作为给她的生日礼物。项链的价格是23300元，去年5月份江女士才开始佩戴，但到了7月份就出现了严重掉色的情况。

之所以发现掉色，还是因为江女士的同事，发现她衣服上有不少黑点。这才问道：你这个东西怎么掉色啊？是不是假的？ 江女士一看才发现项链掉色，弄得白衬衫领口上全是黑色斑点。但项链又不可能是假的，毕竟是她和丈夫一起去专柜买的。

看到这种情况，江女士就仔细检查了项链，发现她的弹簧吊坠没有什么问题，但是挂钩有一段掉色非常严重。于是江女士自己花钱维修了一次，但不到半个月又开始掉色了。要知道江女士可是在店员的推荐下，通过申请送到上海维修中心去维修的，前后花了1380元钱。

所以，这个维修结果不是很理想。再次掉色后，江女士又联系了工作人员。她们主动把江女士更换了挂钩连接的一段。不过这次管的时间只有一天，第二天江女士的项链又掉色了。前前后后三次掉色，店铺也一直说不出原因，到最后干脆不管这件事情了。不过也保证如果以后还有掉色的情况，可以帮忙清洗一下。

虽然有店铺的承诺，江女士却并不想要这条项链的。因为从去年买回来项链开始，前前后后戴在身上的时间还不足两个月，其余时间要么在上海，要么在杭州维修。于是江女士找到了记者，一行人来到了奢侈品店。

但记者还没有走进店铺就遭到了拒绝， 有工作人员前来解释，店里不允许拍摄。随后在登记了记者信息后，给了记者一张媒体采访证。有了采访证后，店里的主管还是告诉记者，可以采访但不能在店里拍摄。

记者询问店里的主管，（因为）咱们的原因（造成这个事情），还有后续是怎么处理的呢？主管回道，接下来就按照正常程序就好了，我们也要遵循我们的售后原则。此时江女士提出了问题的关键——双方沟通不好， 店家每次都把责任推卸到售后，让她无法处理这个问题。

此时双方有些争论： 店家认为这个问题需要售后来处理，江女士则认为店家一直在把责任推卸给售后。过了一会儿，奢侈品店所在大厦的运营部刘经理也来到了店里。他表示有什么江女士有什么问题可以反馈到商场，他会负责跟店铺负责人进行对接和沟通。

刘经理也告诉记者，他现在还不是很清楚这件事情是怎么回事，了解之后会跟店里的经理进行沟通。后来江女士给记者进行反馈：大厦方面表示要先给项链做一个质量检测，然后才能给出解决的方案。

至此，事情算是告一段落，至于后续的处理问题，就要看店家和江女士之间如何进行协商了。

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