汽车三包新规10月1日正式上路 新规爱谁多一点

近年来，由于汽车数量猛增，随之而来的便是不断增加的汽车消费投诉。汽车作为一种比较特殊的产品，由于国家对汽车没有具体的三包规定，因此针对汽车质量产生的消费纠纷很难解决。

而今年10月1日正式实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（下简称“汽车三包”）将有助于解决让人头疼的汽车消费纠纷问题。

在7月19日的时候，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会就发布公告表示《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》等186项国家标准获得批准，并将作为“汽车三包”的重要配套标准。

面对离我们越来越近的“汽车三包”。台州的车主、汽车销售商又是如何反应的呢？近日，记者采访了台州市多家汽车4S店、汽车修理厂以及车主，看看他们又是怎样看待这个“汽车三包”的新规。

4S店对新规很乐观，预计车价可能会上涨

“汽车三包”的实施，影响最大的除了各汽车品牌厂商，莫过于汽车4S店。记者在采访中发现，对于如何应对即将实施的“汽车三包”，大部分4S店表示接到了相关通知已在提前准备，相关人员也正接受厂方关于“汽车三包”新规的培训。

台州陆盛汽车销售服务有限公司市场部的王欣经理告诉记者，虽然“汽车三包”要到国庆节开始实施，但他们公司准备给车主提前享受这件好事，公司在9月6日就开始实施了“汽车三包”的相关规定。

像台州陆盛汽车销售服务有限公司这样把“汽车三包”规定提前的汽车销售商还挺多。记者在采访了其他几家汽车4S店后，也得到同样的消息，9月中下旬或将提前执行“汽车三包”的规定。

而台州宝诚汽车的经理陈健康则表示，对于“汽车三包”带来的影响将会有怎么样的调整措施还得看厂方，目前他们只接受了培训，还没有接到针对性方案的通知。

不过在采访中，记者发现，4S店对“汽车三包”实施将带来的影响持乐观态度。他们说，“汽车三包”或许能带来不少好处。

台州龙翔雷克萨斯店售后服务部的张女士表示，“汽车三包”给消费者带来的好处最大，4S店在未来可能会面临一定的压力，但好处也不少。比如，当消费者与厂商对能否换车各执一词时，4S店夹在中间难免受气，“汽车三包”开始实施后，对于能不能换车有了规定，他们处理起来也省心了。

对此，台州讯通汽车有限公司的售后总监叶建波则表示，原先他们店里在售的汽车保修时间是2年6万公里，“汽车三包”中将保修时间延长至3年10万公里，保修时间的调整对厂家提出了更高的要求。“只有厂家保证产品质量，才能减少维修、退换等带来的损耗。”

同时，叶建波说，原先车主将车子放在4S店进行长时间维修时，如果车主要求提供代步车时，4S店需要自己承担。但“汽车三包”中则明确规定厂商需要承担代步车的费用，这对经销商来说无疑可以减轻压力。

不过，不少4S店预计，“汽车三包”的实施，会增加厂商的质量成本，未来，汽车的价格可能会有所上涨。

汽车修理厂称，新规对他们的客户群影响不大

对于 “汽车三包”，不少汽车4S店的看法是乐观的，那么汽车修理厂对此是怎样看法呢？

近日，记者走访了台州几家汽车修理厂，这些修理厂的负责人表示，三包新规对于汽车修理厂影响不会太大。

陈先生的汽车维修厂位于台州经济开发区。在陈先生的店里，记者看到维修厂的院子里停着很多品牌的车辆。

“送到我这里维修的车子基本上都是过了保修期的，‘汽车三包’的实施不会让我的客户群体产生变动，对我这儿的生意自然就没有什么影响。”陈先生说，近年来，汽车消费纠纷日渐增多，他们对汽车“三包法”的出台早有心理准备。

而另一家汽修店的老板范先生则表示，他们汽修厂的主要竞争对手就是4S店，在之前，有些4S店为了招揽生意已经有了更换零件和免费修车等项目，“现在只不过再增加了一个‘退车’的条款罢了。”

据记者了解，在“汽车三包”出台前，汽车行业内有这样一个“行规”，在保修期内的汽车如果没有在正规的4S店进行保养和维修，那么在汽车出现质量问题时，经销商可能不会提供质保服务。

在范先生看来，一般只有过了质保期的私家车才会来修车厂里进行维修，即便现在汽车“三包”规范化了，影响可能也只有4S店，而对修车厂来说，并没有起到多大的作用。

记者在采访中还发现，不少汽车修理厂主要服务项目是汽车的改装、喷漆等，而这些项目不仅不在“汽车三包”的范围内，而且与4S店相比，汽修厂的价格则更为诱人。

台州市民对“汽车三包”知之甚少

除了采访汽车4S店与汽车修理厂，记者还就“汽车三包”新规采访了一些车主，而他们却对即将实施的“汽车三包”知之甚少。

黄岩的张小姐近期在某4S店购买了一辆大众朗逸，当记者向其询问：是否知道汽车“汽车三包”时，她摇了摇头，表示对此并不知情。

椒江的朱先生虽然准备近段时间买车，但是对于“汽车三包”，朱先生说，他只知道有这么一个规定。“好像在广播上听到过，但具体什么内容我也不知道。”朱先生说。

而其他受访的市民或表示没听说过，或表示自己对此并不关心。

三门的程小姐刚刚提了她的新车，当记者向她简单讲述了一下“新三包”规定后，程小姐说她的车子六年内可在4S店免费保养，而且4S店承诺的服务也不错，因此她并不关心“汽车三包”。

叶先生是采访的市民中唯