奶茶店里蹭网WIFI中断浑不知 宅男烧出380元话费

在不少茶室、咖啡店等公共休闲场所，除了空调等硬件设施外，WIFI成了必备的“软件”设施，因此备受“蹭网族”、“蹭凉族”的青睐。近日，临海市民小王在奶茶店“蹭网”时，发现手机一夜之间少了380元话费，一气之下向消保委投诉了奶茶店。

到奶茶店“蹭网”，手机流量“跑”了1GB

小王家住临海大洋街道，自家小区门口有间奶茶店，有空调，有WIFI，是小王这个暑假去得最多的地方。

周三晚上，小王照例在饭后逛到奶茶店，点了杯饮料就占个位置玩起手机来。因为有免费WIFI，小王看视频、玩手机网游都毫无顾忌了，速度快又不“烧”流量。因为是熟客，尽管小王占个座就是一个晚上，奶茶店的员工也从来不赶他。

坐到晚上10点多，小王满足地回家睡觉。次日醒来，发现手机停机了，短信还提示他欠了300多元话费。这下小王惊呆了，赶紧电话打到客服查询，客服人员告诉他，昨晚他上网超出套餐流量1GB多，按3毛钱1MB计算，总计消费话费380元。

路由器故障，网络自动切换

不是有WIFI吗？小王马上想到了奶茶店，店里明明有WIFI，没想到用的却是自己的套餐流量。情急之下，小王打进台州消保委热线投诉，认为奶茶店有责任。

经消保委工作人员调查了解到，因当晚奶茶店无线路由器突发故障，小王的手机自动切换到了数据上网，流量也就从免费变成收费了。消保委工作人员王先生表示，奶茶店的无线WIFI是一项无偿服务，并不在小王当晚的消费项目中，但奶茶店有义务提供相应的标识，提醒消费者注意上网安全。

最后经过调解，奶茶店负责人向小王表示了歉意，而手机账单则由小王自己埋单。王先生还提醒，手机上网的话，尽量设置流量提醒，或者在WIFI环境下关闭数据网络，以免类似小王的情况再次发生。