温州志愿服务交出成绩单 已有35.2万注册志愿者

 　 志愿服务是衡量城市文明水平的重要标志。昨天，记者从市文明办、团市委获悉，目前温州市注册志愿者有35.2万人。近年来，温州志愿服务在发展体系、项目培育、制度创新等方面取得一定成绩。作为全省首创的青年组织孵化基地、幸福志愿站和志愿者派遣活动已颇具规模。

　　明年初推出“温州志愿卡”

　　目前，温州市有教育、国企、高校、金融等市直属系统总队42支，各类志愿服务队3100多支，注册青年志愿者、慈善义工、巾帼志愿者等各类各系统志愿者35.2万人，列全省第二位。每年参与志愿服务时间累计60多万小时。

　　“民间志愿服务一直是温州一大特色。”市志愿者协会相关负责人说，注册志愿者的人数以每年3万左右的幅度增加。“这主要有两大原因，一是参加公益的总人数增加，二是志愿服务团队对制度化、专业化的需求越来越高。”除了注册人数外，公益活动本身的类型也更加丰富，包括关爱弱势群体、应急救援、社区便民、文明劝导等。

　　接下来，温州市还将在明年初推出具有温州特色、集多功能于一体的“温州志愿卡”，开发志愿服务综合管理平台，配套开通微网站志愿服务模块，搭建温州市志愿者和志愿服务组织云数据库。志愿者通过二维码扫一扫和身份证刷卡实现志愿服务及时管理，今后注册志愿者、参与服务、志愿时间记录会更加快速、简便。

　　孵化基地已吸纳57家组织

　　爱心璀璨公益发展中心有队员300多人，拥有“春运关爱”、“第二课堂”、“爱在斑马线”等品牌项目。已做公益8年的中心负责人周健说，最难的是坚持，而缺乏制度、相关知识的支撑，志愿活动就很容易成为一阵风，无法长久做下去。他告诉记者，志愿队从“一阵风”到常态化，与孵化基地密切相关。

　　2012年，温州市组建全省首家市级青年社会组织孵化基地，从市青少年活动中心开辟400平方米的办公场所和5000平方米的活动场所，为社会组织提供免费办公、活动策划、项目培育、注册衔接等“一站式”服务。目前，已经吸纳57家社会组织入驻孵化。

　　除了孵化基地，志愿团队还能在各类培训中提升整合。依托市团校、高等院校，温州市成立市志愿者培训学院，向志愿组织推荐各类培训营、青年社会组织论坛、公益沙龙等集中培训活动，推出“志愿礼仪”、“项目策划”、“社工基础”等必修课程，提升志愿服务团队骨干的基础素质和综合能力。目前，温州市共有1.2万人次的志愿者参与了培训。

　　全省首创志愿者派遣行动

　　35.2万人的大队伍，信息如何互通？志愿项目怎么避免“扎堆”？团市委、市志愿者协会引入“一网四点”新媒体志愿服务项目发布流程，并在全省首创推出了志愿者派遣行动，把志愿活动集中“信息处理”，再实现常态化运作。

　　在网上，通过网站、微博、微信等“一网四点”新媒体发布志愿服务项目，志愿者可以更便捷地和项目对上号，也扩大了志愿服务项目的社会影响。在实施派遣行动中，通过签订志愿者协会、公益机构、志愿者三方协议，规范志愿活动责、权、利，开展“定人定岗定时”的常态志愿服务。比如，围绕“五水共治”，在温州市范围内推广护水治水派遣志愿者讲师团、派遣志愿者督查团等八大派遣行动；围绕交通治堵，在全国首创推广了“文明出行属地认领志愿者派遣模式”；围绕大型赛会，先后推出了世界温商大会、中华龙舟大赛、国际户外锦标赛等20余次国家、省市级大型赛会志愿者派遣行动。此外，温州市789个城乡社区都配套建设了志愿者服务站，在车站、超市、医院、营业大厅等人流密集的公共环境或营业性空间建立52个“幸福志愿站”，就近就便为社区群众开展便民服务。

　　目前，温州市已向各类公益机构、城乡社区派遣骨干志愿者6300多名，与服务岗位进行长期结对、精细对接，服务时长达12万小时。