民生银行核心竞争力企业文化：民生银行的软实力

　　除传统贸易银行的形式民生银行不断努力于破，为民而生对峙“，”的理念与民共生，老苍生和实体经济一心一意效劳于，设的重点行业效劳于国度建，、立异效劳内容整合社会资本，当代金融效劳让客户享用到，配合生长与客户。

　　家软气力的主要构成部门假如说文明软气力是国，么那，生银行的“软气力”企业文明就是中百姓。事长洪崎看来在民生银行董，间的合作企业之，、贸易形式等“硬气力”固然表现为计谋、施行，力的倒是企业文明可是支持这些硬实，“软气力”这是企业的。间的合作企业之，“软气力”的合作归根究竟是文明，续开展的枢纽动力和根底文明才是一家企业可持。

　　网时期的带来面临挪动互联，手艺手腕为客户供给立异效劳民生银行也主动操纵最新信息。12年20，手机银行效劳民生银行推出，和微信银行等立异产物和效劳尔后又接踵推出小微手机银行，优化和手艺晋级其实不竭停止产物，0多万用户的认同快速博得了200。14年20，融大开展趋向适应互联网金，推出直销银行民生银行领先，一体的互联网金融效劳系统开端构成集“存贷汇”于，得了500万客户的认同在短短两年多的工夫就赢。5年以来201，3.0版”、嵌入直销银行民生银行推出“手机银行，量充值等新效劳功用开通医疗登记、流，合银联推脱手机银行云闪付同等时首家试水指纹付出、联，客户体验连续提拔，和便利的多样化金融效劳为客户供给丰硕、宁静。

　　的民生开展回顾21年，业从无到有恰是一个企，做大做强一个品牌，、发展、茂盛的历程企业文明扎根、发芽。达出来的肉体和信心《民生DNA》所传，、安康开展的魂灵是民生连续、快速，达出民生银行不同凡响的文明特性在银行业产物同质化的明天精确传。

　　起设立的天下性股分制贸易银行作为第一家次要由民营企业发，起就注入了立异的基因民生银行从降生第一天。照《公司法》和《贸易银行法》组建的天下性股分制贸易银行全新的体系体例和机制让立异文明无处不在：他是第一家严厉按，中国银行业初步是民营本钱进入，三会一层”的职责合作有明晰的产权根底和“，就成立起高效通明的公司管理机制一切这统统使得民生银行从一开端。

　　的探究理论颠末21年，合规文明、效劳文明、立异文明、公益文明等方面民生银行企业文明的精华体如今人本文明、风险与，特征的文明内容恰是这些独具，烈变化中立于不败之地的软气力组成了民生银行在剧烈合作和剧。

　　实际曾经证实新经济增加，济增加的最大源泉人力本钱是鞭策经。此因，才机制和文明是企业安康开展的要务成立吸惹人才、留住人材、培育人。年来21，生“在内部办理中对峙以报酬本民生银行根据开创人经叔平老先，开展情况”的请求为员工缔造优良的，断吸收一流人材加盟和效率以其凝集民气的人本文明不，养和生长的摇篮并成为人材培。

　　息手艺的飞速开展和同业合作的日趋加重跟着银行业市场化变革的深化促进、信，和手艺手腕日益同质化银行供给的产物、效劳，将很快被同业所进修和效仿仅仅依托产物和效劳的立异，久的合作劣势很难得到持，户的真正认同更难得到客。化则是很难被复制而共同的企业文，形固然非一日之功企业文明的塑形成，业文明一旦构成可是优良的企，估计的无形资产将成为企业不成。部分员工的自发动作将企业文明理念酿成，展的壮大内涵动力将成为鞭策企业发，在在的消费力和“软气力”使企业文明转化成一种实实，合作力的提拔鞭策企业中心。

　　年来21，又一次的风险磨练民生阅历了一次，境发作深入变革面临当前金融环，严重庞大的状况下各种风险防控情势，顶住了压力民生银行，对峙合规在立异中，不竭立异在合规中，工交出了一份合意的答卷为股东、为客户、为员，民生银行“百大哥店”的坚固保证深入阐明风险与合规文明是打造。

　　前日，DNA中百姓生银行企业文明手册》民生银行在全行范畴内公布了《民生，业文明的高度凝练提拔这是民生银行21年企。事长洪崎的话讲用民生银行董，了民生银行所负担的崇高任务“《民生DNA》明晰地定位，将来开展近景的期许宣示了民生银行对，伟目的孳孳以求的意志彰显了民生银行对宏，守的中心代价观与举动原则建立了部分民生人持久恪。秀文明的传承它是对民生优，将来开展的中心大纲也是指引民生银行。”

　　胡想的国家惟有勇于，期望的热土才是布满；变化的企业惟有勇于，宽广的前程才气具有；化气力的企业惟有具有文，美妙的新篇章才气续写愈加。

　　期下新时，成为时期的主旋律加快文明兴起已，化自大和文明自发中国正以高度的文，文明强国的进号角角吹响从文化古国迈向，将不忘初心民生银行，羁系定心、偕行尊敬、社会承认的标杆银行勤奋打造客户赞扬、员工骄傲、股东合意、，、立异塑造文明软气力以文明的沉淀、传承，、百大哥店”胡想完成“长青银行，备受敬服的金融品牌让“百年民生”成为。

　　了民生银行所负担的崇高任务“《民生DNA》明晰地定位，将来开展近景的期许宣示了民生银行对，伟目的孳孳以求的意志彰显了民生银行对宏，守的中心代价观与举动原则建立了部分民生人持久恪。秀文明的传承它是对民生优，将来开展的中心大纲也是指引民生银行。”

　　年来20，行企业文明的主要身分公益文明已成为民生银，而生、与民共生”的前行标语和社会担任一道道行业标杆解释着民生银行“为民。

　　绩的获得这一成，阐扬、三任董事长率领全行高低勤奋探究理论以外除民生银行作为民营企业的体系体例机制劣势充实，行从建立之初起还在于民生银，别的贸易银行的共同企业文明就无意识地打造一种差别于，贯串于运营开展的全历程并将这一企业文明理念。

　　须扎根于理想的泥土合规文明的培养必，须依托合规的员工合规动作的主体必。性的合规主题教诲理论举动民生银行对峙深化展开全行，教诲定为常态必修课将合规知识与警示，与合规风险防备定向教导鼎力推送合规重点培训，的风险认识偏向实时整治不良，能与合规畏敬提拔合规技。“整理事情风格2013年经由过程，政建立强化廉，营”专项举动狠抓合规经，致的合规认同与动作指针构成了全行高低高度一；“庄重风险办理2014年将，险文明重塑风，教诲理论举动作为全行“一号工程”夯实开展根底”为主题的风险文明。增进了民生合规文明的深耕厚植这些主题明显的主题举动有用，为一切民生人的自发动作有力增进合规理念转化。

　　年景立以来自1996，行、新体系体例”的时期诉求民生银行即对峙“新银，系民生”的办行理念承袭“效劳群众、情，标的目的、聚合伙本、立异求变、探路前行在中国经济金融转型变化的大潮中评脉，效益的连续增加完成了范围和，注目的开展成就获得了令同业，新引领者”的行业职位奠基了“银行业变革创。

　　同时与此，代价观浸透到民生银行的每个角落对峙“以报酬本”的故里文明把企业。泛展开企业文明举动党群、工会、团委广，系办理系统建立完美全行员工关，怀指点定见订定员工关，多元化员工关心举动等系枚举措经由过程存眷员工合意度办理、展开，谐气氛营建和，文关心增长人，民生故里”连续建立“，员工群体的心思定势使企业肉体内化为，的代价导向、肉体动力和文明支持为民生银行的开展供给生生不息，融、成绩同享的企业文明构成长处共生、奇迹共，求自我代价的完成多样化协助员工追。

　　自创业以来民生银行，与合规文明建立高度正视风险，妥当运营的企业原则不断对峙违法合规、，合规”的防备风险的机制构成了“松散标准、妥当。

　　各家贸易银行在运营形式、发辗转型、风险防控方面的新探究互联网金融的快速兴起和利率市场化的“最初一千米”催生了。15年20，而谋、因势而动民生银行应势，位变化的“凤凰方案”在全行范畴启动了全方，形式和营业开展的变化立异深化促进构造架构、办理。式、运转机制、IT体系、手艺东西、专业才能等多个层面“凤凰方案”触及计谋定位、开展战略、运营体系体例、办理模，事情模块、39个转型施行枢纽项目包罗了“6+1”转型主题、9大，的、片面的增加方法转型与管理形式变化力图用3至5年工夫完成以客户为中间，合作力、可连续开展的标杆银行把民生银行打形成一家具有中心。

　　6年头201，行运营事情会上在民生银行全，被提拔到计谋高度企业文明的主要性，万春夸大行长郑，理念、施行文明凝炼工程、展开文明践行动作将重塑具有民生特征和时期特性的企业文明。春看来在郑万，企业文明来导航和支持企业计谋必需用优良的，造企业诺言用文明打，播企业形象用文明传，企业合作力用文明提拔。

　　伊始建行，端方矩办银行”的理念民生银行就提出了“规，逐渐塑造风险与合规文明并经由过程办理体系体例的变化来。巨额不良资产的严重应战针对世纪之交中国银行业，1年开端200，审轨制停止稳步变革民生银行对信贷评，、自力的授信评审体系体例逐渐成立起相对集合，降到国际先辈银行程度领先把不良存款率下。05年20，建立了法令合规部民生银行又领先，运营办理的闭环当中把合规嵌入到全行。

　　展的21年间在其创业发，力建立为中心目的民生银行对峙以能，条理的人材鼓励机制不竭探究和成立多，步队建立连续鞭策。员工的主动性为变更一线，了“两率”变革与品级行轨制民生银行在1998年就推出，资率、利润用度率挂钩将员工支出与利润工，卡工程为员工供给了强有力的保证而“绩效卡、培训卡、福利卡”三，、最有用的支出和分派机制被业界评为最间接、最通明，的开展动力和生机极大加强了企业，业的配合前进完成了人与事。

　　是现阶段下行压力较大期间不管在经济高速开展期间还，规底线不成越、品德底线不成破”的看法民生银行都据守“风险底线不成碰、合，的风险办理系统成立集合、垂直，督机制、合规免责的问责机制和“诚信、义务、划定规矩、同享”五位一体的内控合规文明并在理论中逐渐构成了流程立规的轨制系统、三权分立的合规施行机制、三道防地的监，飞温顺遂进入二次转型护航民生完成一次腾。

　　年来近，快和信息手艺的迅猛开展面临金融脱媒的历程加，也发作了较大变革客户的金融需求，促进效劳转型民生银行主动，来满意客户新的需求经由过程立异金融效劳。

　　司客户面临公，理等传统贸易银行营业以外民生银行在授信、现金管，、发债等本钱市场营业撑持赐与客户定增、并购基金，、股权质押融资、财产办理等公家银行效劳同时为企业客户的次要办理团队供给高管贷，融智”的“一站式”综合金融效劳平台出力机关“商行+投行”、“融资+。

　　之初的“效劳群众从民生银行建立，为民而生、与民共生”情系民生”到明天的“，持续着回馈社会的广博情怀民生银行的企业肉体不断。年来21，个民生人的血液当中这一理念浸透到每，行的生长基因成为民生银，展的同时在营业发，于成为“红利机械”民生银行并没有满意，者的思绪中在其运营，一个优良的企业百姓贸易银行更该当是，社会义务勇于负担，尊敬的金融机组成为一家受人。

　　6年起200，务办理形式的立异民生银行开端业，司营业奇迹部体系体例优化、批发银行板块和金融市场板块总部制变革前后领先启动公司营业集合运营变革、公司营业奇迹部变革、公，向专业化、扁平化、流程化的“客户中间型”办理形式转型逐渐完成从行政化、部分化、科层化的传统银交运转形式。

　　建立不久民生银行，效劳群众、情系民生”的办行理念首任董事长经叔平师长教师就提出了“，、存款人、客户和员工交好五份答卷明白暗示“要向党和当局、投资人。十年来”二，承袭这一理念民生银行一直，“五份答卷”勤奋交好这，、羁系机构的鼎力撑持博得了各级党政部分，人和客户的高度承认博得了投资者、存款，业肉体和事情热忱激起了员工的敬，界的普遍好评得到了社会各，安康快速开展从而完成了。速开展的过程当中恰是在安康快，成形并开端阐扬枢纽感化民生银行的企业文明逐步。

　　归入了企业文明和计谋计划当中民生银行很早就将社会义务事情，运营办理分离起来把社会义务举动与，营业政策、市场营销、风险办理、绩效评价等各个方面浸透到企业文明、公司管理、开展计谋、构造架构、，任的针对性和有用性不竭进步实行社会责。2年起200，范围、成体系的公益过程民生银行开端了连续、成，一年这，、滑县作为定点扶贫单元民生银行把河南封丘县，一的帮扶方案展开了一对；国扶贫基金会捐赠3100万元2005年10月民生银行向中，业一次性捐赠的记载创下了其时海内企，奇迹完整转化为自发动作标记着民生银行的公益；初创信息扶贫形式2006年民生，农产物急售和旅游等供给免费告白每一年在中心电视台为贫穷地域的；的汶川地动中2008年，工夫做出捐赠反响民生银行在第一，捐钱3500万元仅员工就向灾区；外此，文明公益形式民生还创始了，术馆到民生当代美术馆从捐资运营北京炎黄艺，的国际文明交换平台搭建了独具影响力。

　　、社会和长处相干方缔造代价民生银行不只在经济范畴为国度，行社会义务还主动履，、机制和理论不竭立异理念，的民生公益形式构成独具特征，的多种表示情势吸收内部存眷经由过程品牌的内涵和社会义务，信力和企业软气力从而进步企业公。

　　心、操作把持兽性来塑造员工举动民生银行企业文明经由过程凝集人，传染力和召唤力并以其激烈的，为完成配合愿景而勤奋促使员工主动自觉地。

　　业的运营窘境面临小微企，展小微金融效劳民生银行立异发，情况下的小微企业享用到当代金融效劳努力于让本来处于原始的印子钱金融。09年20，业货款产物“商贷通”民生银行推出了小微企，融的效劳蓝海创始了小微金，最受存眷、最有影响力的一项金融效劳小微金融疾速成为已往几年中国银行业。来几年接下，融效劳不竭晋级民生银行小微金，展到结算、理财从最后的存款扩，、微信申贷平台等立异产物和效劳再到小微手机银行、“小微宝”。9年以来200，业存款2.2万亿元民生累计发放小微企，业350万户效劳小微企，效劳的行业标杆成了小微金融。

　　运营相伴相生风险与银行，行业永久的主题风险办理是银。力的提拔供给了强有力的合规保证和文明支持松散标准的风险与合规文明为民生银行软实,生人的自发动作并转化为一切民。

　　长的程序伴跟着成，视角不竭拓展民生公益的，理念和理论的同时在立异社会义务，色的途径形式探究独具特。年11月2008，会经由过程决定民生董事，一家公益捐赠基金建立中国银行业第，.8%1.2%用于公益捐赠五年内每一年拿出税前利润的0，国企业界都是一大创举这在中国银行业以致中；0周年之季在建行2，公益立异赞助方案民生倡议了ME，情况庇护等五个范畴的20个立异公益构造和项目每一年供给1000万元赞助社区开展、卫生安康、，与处理社会成绩动员更多机构参。8年以来200，赠额已靠近20亿元民生银行各项公益捐。

　　家长青银行要成为一，对国度宏观经济助推效劳认识既表现为，方位的优良效劳上又体如今对客户全。以来建行，民生、效劳客户”的理念民生银行一直对峙“情系，惠金融的效劳特征对峙民生金融和普，金融效劳计划撑持客户安康开展和生长强大接纳管家式、专业式、批量化和定制化的。

　　与民共生”的任务承袭“为民而生、，力和企业文明的软气力依托企业开展的硬实，、效劳实体经济开展作出主动奉献的同时民生银行在为鞭策中国银行业的变革立异，的快速安康开展也完成了本身，企业500强中排名第221位的一家大型贸易银行成为环球1000家大银行中排名第33位、环球。

　　变革实验田”的重担负担“中国银行业，革立异为己任民生银行以改，、立异抢先的劣势充实阐扬机制灵敏，银行业变革立异引领者成为业界公认的中国。

　　保证上在轨制，1+3+4”培训办理系统民生银行比年来提出了“，图和四项指导机制的专业手艺序列系统成立与员工职涯通道婚配的三类进修地，的进修与开展片面增进员工，手艺资历年检的员工职业通道建立增强了培训与查核、提升、专业。施专业手艺序列系统优化2015年开端构造实，励实施“双制度”对人材的培育和激，生职涯开展系统进一步健全民，“官本位”完全突破，木桥”的单一提升渠道制止了“千军万马走独，小我私家前进开展的有机同一完成了企业近景目的和。

　　1年来建立2，年起开端逐渐成立垂直自力的授信评审系统民生银行连续停止办理形式立异：2001，系统和不良资产清收系统再加上垂直自力的考核，立起当代贸易银行的办理架构在天下性贸易银行中领先建。

　　场的掌握经由过程对市，维的逾越对传统思，新资本构造创，户的需求按照客，重生产形式、新效劳方法随机应变的推出新产物、，深化骨髓让立异，文明的集合表示是民生银行立异。

　　上述认知恰是基于，设放在事关民生银行打造中心合作力的枢纽地位民生银行董事长洪崎和行长郑万春把企业文明建，软气力提拔期望经由过程，凰方案”所带来的硬气力提拔分离片面履行变化转型的“凤，行、百年民生”的雄伟愿景逐渐完成民生银行“长青银。