民生信用卡人工电话中国民生银行股份有限公司公告（系列）

　　期内陈述，上金融效劳系统建立本行鼎力展开对公线，银行+银企直联平台构成的对公线建成由网上银行+手机银行+微信，面的效劳才能打造千企千。化、权限设置便利化完成登录效劳智能，、回单、企业财政室等根底效劳片面优化企业网银买卖明细查询，转账、批量转账立异推出单笔，能汇路搭载智，操纵步调削减客户，处置服从提拔营业。公产物及效劳连续丰硕对，用账户在线开户、企业手刺等全新功用上线智能告诉存款、企业征信陈述、通，询、便利开户等多种营业诉求满意客户资产增值、征信查。能化效劳拓展智，别、OCR影象辨认等新手艺在挪动端启用指纹、人脸识，便利、更精准营业操纵更。性命周期办理系统成立银企直联全，效劳程度提拔客户，力大幅加强效劳客户能；蓝牙Ｕ宝及公用署名装备研发推出银企直联公用，户资金和信息的宁静性更有力地保证了客户账。

　　会提出本定见前3. 在监事，制和审议的职员有违背失密划定的举动未发明到场2021年半年度陈述编。

　　新情势面临，务院和羁系机构的决议计划布置本即将对峙贯彻党中心、国，中求进对峙稳，愈加凸起的地位将风险防控放在，根源回归，经济开展撑持实体，风险办理才能连续提拔各种，妥当开展增进营业。

　　、自动上门效劳、一站式效劳等办法主动操纵科技体系、与内部数据对接，PAD、手机小微宝等依托小微挪动运营I，款挪动功课形式片面推行小微贷，批电子化功课流程完美小微受理、审。的信誉卡营业视频客服形式立异推出基于5G通讯手艺，视频客服”协同的客户效劳系统构建“德律风热线+收集客服+。用卡、现场制卡功用供给高效便利确当日。PP8.0版本公布全民糊口A，蒙操纵体系领先适配鸿，景、散布式金融效劳系统助力构建开放宁静的全场；行基金专区优化手机银，表露、客户持仓展现等功用晋级产物推介界面、信息，双录功用落地初次完成智能，展开客户感情运营使用数字化手艺，周期的各个节点缔造感情场景在客户运营周期、客户性命，共情的方法经由过程与客户，体验和客户粘性进一步提拔客户。

　　期内陈述，理财营业转型本行连续促进，型理财富物规划一方面完美净值，类限期和各次要种别资产产物笼盖中、长、短时间各，地区定制专属产物并推出多只客群和，品客户数快速增加小我私家净值型理财富。方面另外一，规过渡期相干请求严厉服从资管新，存量资产有序压降，比上年底降落1存量资产范围,.03亿778。告期末停止报，求的净值型产物范围6本行契合伙管新规要,50亿元710.，26.95%比上年底增加。年底的61.38%上升至78.70%净值型产物占理财富物总范围的比例由上。

　　字经济开展新机缘本行掌握中国数，体系体例机制劣势阐扬立异的，金融”的直销银行纯线上生态平台努力于打造“零打仗金融、普惠，便利、宁静的场景化金融效劳面向企业生态和群众客群供给。期内陈述，业云”特征BBC效劳形式本行连续深化“金融云+行，银行生态平台”立异落地“云，转型的“链接器”感化主动阐扬银行数字化，售监视生态”的尺度化、场景化、生态化金融效劳打造“链式钱包生态”“云钱包生态”“基金销，运营场景融入企业，富办理、消耗存款、资金监视等专业、宁静、纯线上的金融效劳为企业客户及其高低流小b客群和小我私家客户供给代发薪资、财，I接口600余个已建成尺度化AP，等行业千余家商户供给场景金融处理计划为通信、交通、物流、产业、教诲、医疗，效劳3累计,64万客户482.，融资产1办理金,33亿元420.。期内陈述，销银行奖”等严重殊荣得到中原时报“年度直，行业开展连续引领，业标杆建立行。

　　序符正当律、行政法例、标准性文件及《公司章程》的划定1. 公司2021年半年度陈述及其择要的体例和审议程；

　　展火速立异本行鼎力开，客户需求快速呼应，市场机缘主动抢抓。出键盘银行业内首家推，机输入法为载体以百度智妙手，、网点查询预定等效劳将产物阅读、热点举动，编发、网页阅读等各个场景中融入到客户微信谈天、短信，、随用随取的效劳体验为客户供给了无缝跟尾；线上，华为鸿蒙体系海内领先适配，市场所作力日趋加强线上平台产物效劳和。

　　前当，仍存在诸多不愿定性疫情变革和内部情况，仍旧庞大严重天下经济情势，础尚不敷稳定经济苏醒的基，政策退出仍面对较大的内内部压力经济完整规复常态化运转和宏观，招致的各种衍生风险不容无视疫情及国际政治经济变革打击。

　　技赋能增强科，户体验提拔客。时效性加强”为目的以“笼盖面扩大、，体验监测系统连续优化客户，户路程归入监测新增9条小我私家客，程线条监测旅，+1转向及时评价评价机制逐渐从T。

　　业管帐轨制和金融企业管帐轨制标准运作2. 公司严厉根据企业管帐原则、企，反应了公司本陈述期的财政情况和运营功效公司2021年半年度陈述及其择要公道地；

　　容不存在虚伪纪录、误导性陈说大概严重漏掉本公司董事会及董事会部分成员包管通告内，和完好性负担个体及连带义务并对其内容的实在性、精确性。

　　期内陈述，夯实资产质量本团体连续，计提力度连结拨备，标稳步改进资产质量指，力不竭提拔风险抵补能。告期末停止报，率1.80%团体不良存款，.02个百分点比上年底降落0，款与不良存款比例均小于100%过期90天以上、60天以上贷。筹办余额1存款减值,26亿元034.，57.89亿元比上年底增长；42.87%拨备笼盖率1，.49个百分点比上年底上升3；2.57%存款拨备率，.04个百分点比上年底上升0。

　　期内陈述，化资产构造本行连续优，资服从提拔投。告期末停止报，账簿投资净额20本行买卖和银行,02亿元081.，92.65亿元比上年底降落8，.26%降幅4；占比力上年底降落1.87个百分点买卖和银行账簿投资净额在总资产中。

　　期内陈述，）挪动付出买卖笔数2本行借记卡（I类户,65万笔979.，3.94%同比增加7；1.93亿元买卖金额20，2.92%同比增加3。

　　期内陈述，资金营业构造本行主动调解，欠债不变性加强同业，务的妥当开展完成同业业。告期末停止报，资产范围3本行同业,29亿元471.，13.46%比上年底增加；含同业存单）17同业欠债范围（,60亿元933.，少2.51%比上年底减；业存单188期陈述期内刊行同，行范围3累计发,60亿元103.；告期末停止报，业存单余额4本行刊行同,89亿元669.。

　　期内陈述，行业转型机缘本行紧抓付出，和行业处理计划立异主动展开付出产物。售客群针对零，付产物建立放慢挪动支，免输卡号签约效劳推出微信、付出宝，流程更便利客户绑卡。公客群环绕对，收单产物打造综合，结算效劳丰硕资金，保结算等特征功用上线付出分账、担，多元化结算需求满意平台商户；标识表记标帜化付款功用领先上线对公，督场景下试点使用并在基金贩卖监；点范畴打造处理计划聚焦民生政务等重，合缴款效劳供给线上综，便民糊口场景完成金融赋能；+付出+权益”组合效劳针对团体企业供给“账户，入企业生态场景将金融效劳嵌，经济开展助力实体。

　　OF市场发力F，场份额抢占市。强化基金设置品牌经由过程FOF产物，析为根底搭建底层产物遴选模子以量化模子为东西、以气势派头分，基金司理片面“画像”谨慎评价基金公司和，到民生”的品牌形象逐渐构成“买FOF。告期末停止报，金保有范围401亿元民生银行公募FOF基，加166亿元比上年底增，70%增幅，全市场1/3保有范围占有，现出了超强的合作力在这一细分赛道体，F范畴的民生最强音向市场通报公募FO。

　　分范畴深耕细，财产办理品牌打造妥当的。OF产物的抢先劣势依托民生盘石及F，域品牌劣势打造细分领。展开前瞻性规划适应市场变化，为中间以客户，风险偏好婚配客群，”系列本行理财富物品牌成立“安、固、稳、赢。

　　期内陈述，字化金融计谋片面施行本行主动鞭策全行数，式”企业级架构建成“全散布，中台”为中心的横向平台化科技系统构成以“营业中台、数据中台、AI，和数据才能提拔科技。“十件大事”聚焦科技金融，放银行拓睁开，行生态平台建立直销银，系和“风铃”新一代运营风控体系打造对公、批发一体化智能风控体，银行体验店”推行“聪慧，银行”智能化促进“长途，和“聪慧银行”建立展开“生态银行”，新的同时在手艺创，宁静和收集宁静重点保证消费。

　　事情台2.0促进营销云，线展开营销举动撑持总分行在。期、举动范例”的三维营销引擎构建“营销十要素、营销性命周，略、权益、数据看板片面撑持举动、策，举动通用模子构成9类营销。线公布营销战略撑持总分行在，道全流程线上化审批完成场景、营业和渠，功课服从提拔营销。

　　来未，系列、FOF系列根底上民生银行在连续深耕盘石，点规划三年期权益产物将结合业内头部机构重，投资理念践行持久，红利体验提拔客户，品牌系列塑造全新，产供给更多优良挑选为群众投资权益资。三年期系列三剑齐发经由过程盘石、FOF、，财产办理品牌协力打造妥当，更放心的财产办理效劳为客户供给更妥当、。

　　“民生盘石”系列打造妥当投资品牌。益稳定+”准绳经由过程贯彻“收，+”战略产物创研“固收，退可守”的大类资产设置劣势充实阐扬“股债兼收、进可攻，头部基金公司结合业内多家，、独家定制”形式接纳“专业严选，石”系列基金甄选“民生磐。告期末停止报，品范围603亿元“民生盘石”产，加351亿元比上年底增，39%增幅1，超20万人效劳客户，验与妥当的财产办理品牌正在构成优良的市场体。

　　效劳系统建立加快根底产物，产物货架合作力提拔批发根底。理财通”营业行将推出契机掌握粤港澳大湾区“跨境，财通平台搭建放慢跨境理。体系便当化晋级完成外汇营业，人士等客群的外汇效劳体验优化留门生、在华受薪外籍。报销等功用于一体的代发企业综合效劳平台开辟集薪资代发、人力办理、税务、福利、。

　　良处理力度二是增强不。清收办理机制本团体优化，收优先导向对峙现金清，置渠道拓宽处，、多措并举分类施策，资产清收处理尽力促进不良。产处理潜力发掘不良资，坚大额疑问项目“一户一策”攻，业处理资本整合行内专，升处理效益构成协力提。根底办理夯实处理，操纵手册编撰促进资产保全，作标准化、精密化程度提拔保全条线营业操。销资产清收增强已核，、权在力催”准绳对峙“账销案存，细化分类办理对已核销存款，收代价提拔回。

　　期内陈述，富办理营业为支点香港分行以跨境财，手机银举动载体以网上银行及，端小我私家客群金融需求深度发掘跨境中高，产物货架丰硕完美，效劳形式立异增值，合金融效劳才能连续提拔跨境综。持久封关影响香港分行克制，银行代办署理保险营业主动拓展当地公家，务更获打破保险转介业。

　　分行科技”三级联动的协同作战机制成立“总行科技、地区研发中间、。肥、武汉5个地区研发中间新增深圳、成都、西安、合，略项目标火速协同开辟定向撑持重点地区战。云效劳系统扩展分行，测试云根底上在分行开辟，行消费云新建分，个营业体系的消费情况共承载36家分行39。

　　高效的分销收集本行在境内成立，地一切省分的规划完成了对中海内，三角洲、环渤海经济区等地区次要散布在长江三角洲、珠江。告期末停止报，国本地的132个都会本行贩卖收集笼盖中，家、二级分行90家、异地支行9家）、1包罗140家分行级机构（含一级分行41,点（含停业部）、1182家支行停业网,、137家小微支行094家社区支行。

　　一把手”义务制压实信息宁静“，构的信息宁静防护重点增强对从属机。银行宁静鸿沟对不竭扩大的，收集情况多个层面从银行、客户、，宁静要挟一一消弭，协作同伴的全部生态收集空间“全域防护”供给笼盖银行内部收集空间和客户、第三方，络宁静突发变乱有用应对严重网，金融风险防备收集。同一”准绳根据“六个，的宁静防护战略布置团体同一，体纵深式的团体收集宁静保证系统建成以总部为中间、笼盖全网、立，赁、加银基金、科技公司等笼盖信誉卡中间、民生租，控才能和科技效劳才能提拔团体一体化宁静防。法》等标准请求根据《数据宁静，理和数据宁静办理轨制系统健全本行小我私家金融信息管。宁静鸿沟防护增强开放银行，直连体系的手艺架构整合完成开放银行平台和银企。

　　”企业级架构转型完成“全散布式。产物平台系统片面建成自立可控的散布式中心，布式批发存款、散布式付出平台、散布式中心体系等包罗散布式手艺平台、散布式直销银行电子账户、分，融快速增加的“数字化”科技底座构成支持将来5-10年纪字化金。级客户数据的联机无感迁徙散布式中心项目顺遂完成亿，、效劳零中止体系零停机。

　　12月9日2020年，建民意理财有限义务公司的批复本行得到中国银保监会关于筹。前目，会申请开业的有关材料报送事情本行正在主动促进向中国银保监，各项筹建事情并放慢落实，司早日获准开业力图理财子公。

　　升加快促进网点转型提。计谋和村落复兴计谋贯彻重点地区开展，地域有序增设网点规划在四大计谋地区及县域，地区规划放慢重点。综合化效劳体验晋级厅堂及门店，的落地试点和榜样间打造完成网点新空间设想尺度，利用体验优化网点。一体化形式晋级厅堂，风险办理本能机能由运营条线向批发条线的划转完玉成行厅堂运营功课办理、职员办理、，的客群运营和办理格式构成厅堂“一盘棋”。能评价系统构建网点效，对成果目标告竣的增进感化强化历程管控、效能评价，升网点效能和产能构造经由过程历程监测督导提。期内陈述，售金融资产范围新增的22.2%社区金融资产范围新增占本行零；效客户数新增的27.46%有用客户数新增占本行批发有；点产能连续提拔奉献期便当型网，大幅增长头部网点，产范围网点增长22家本行5亿元以上金融资，139家总数到达，8.8%增幅达1。

　　I中台构建A，台和营业中台强化数据中。模子一体化平台为基座AI中台以机械进修，AI资产办理、AI纳管、AI效劳”5大才能面向总分行同一供给“模子锻炼、AI消费、。据科学东西、数据科学平台”的一套数据科学赋能系统数据中台打造包罗“数据科学产物、数据赋能计划、数，数据产物重点立异，明、牵星”等风控类大数据模子产物自研“灵犀、新竹、百川、天眼、启，务全流程风控笼盖信贷业，化订价功用供给差别，等营业场景试点使用已在小微、信誉卡，础使用才能强化数据基。常识图谱平台建立全行同一，公客户包管授信等数据基于本行工商数据和对，的企业干系图谱构建了超越亿级。

　　期内陈述，化合规运营本行连续强，新定位、新方法”秉承“新理念、，客群运营转型深化促进同业。业客户为中间本行深化以同，代价的新理念为客户缔造，客户同一营销连续完美同业，及非授信营业办理系统完美同业客户同一授信，笼盖率连续提拔全行有用客户，同业客户综合效劳程度的连续提拔客户根底不竭夯实的同时鞭策了。

　　平进入银行业先辈行列信息科技效劳办理水。认证系统第一流别认证TMMi5级本行经由过程国际威望测试构造成熟度，理程度到达国际抢先程度标记着本行软件测试管。测试办理系统成立起尺度化，险的测试战略接纳基于风，辨认、早处理完成风险早。术效劳系统晋级信息技，00和ISO27001办理系统认证在分行及从属机构推行ISO200，行一体化办理程度提拔团体消费运。PTIMETIER4级尺度的多活数据中间计划建立到达国际数据中间根底设备第一流U，续性保证才能提拔营业连。

　　生”开展理念对峙“一个民，团体化办理系统本行不竭健全，司计谋标的目的同一母子公，效劳、一体化风险办理、一体化体系战争台完成全行一体化计划与营销、一体化产物与，设置与查核一体化资本。相同交换渠道流通总分行，公司的兼顾办理增强总行对子，、一体化综合效劳优化提拔协异化。

　　期内陈述，取有舍、高质量开展”理念本行贯彻落实托管营业“有，规运营强化合，营业构造优化有序促进托管。管科技赋能本行深化托，术使用施行增强新技，数字化智能化转型连续鞭策托管营业。增值效劳平台开展本行出力打造托管，合伙本有用整，户效劳才能连续提拔客。告期末停止报，0.76万亿元本行托管范围1。

　　期内陈述，字化金融计谋本行环绕数，能化、场景化金融效劳及非金融效劳系统充实使用前沿手艺连续建立数字化、智，力进一步加强平台效劳能，式更加丰硕产物效劳模，验提拔较着客户效劳体，开展态势优良行业生态金融，牌效应再立异高市场份额和品。

　　期内陈述，结售汇买卖量3本行境内即期,16亿美圆317.，8.83%同比增加；币外汇掉期买卖量6远期结售汇、群众,73亿美圆154.，1.72%同比增加7。风险中性机制建立本行主动促进外汇，产物停止汇率套期保值助力实体企业经由过程衍生。

　　增授信风险一是严控新。期内陈述，优化资产构造本团体连续，渝四大重点地区优良企业信贷政策撑持力度加大粤港澳大湾区、长三角、京津冀、成，授信准入关把好客户和，授信检查严厉展开，点行业和高评级客户占比连续进步重点地区、重，资产规划优化全行，资产质量优秀连结新增授信。预警事情强化监测，主要舆情监测新机制严厉落实重点客户、，预警时效提拔监测，息同享与处置机制成立严重风险信。域风险防备增强重点领，公司股权质押等重点范畴展开风险排核对房地产营业、当局融资平台、非上市，断和自动退出机制经由过程风险集合诊，退出风险客户提早压降和。

　　期内陈述，睁开放银行本行鼎力拓，”和“协作立异”三种形式经由过程“走进来”“请出去，行产物及效劳整合开放本，共建金融效劳生态自建或与协作方。放银行流派优化晋级开，与营业受理申请的同一平台面向协作方打造信息公布；进件效劳同一线上，户冗杂的操纵流程简化客户司理和客，景协作项目标对接服从提拔开放银行生态场；沙箱情况搭建联调，、快速接入测试情况撑持协作方自助式，产上线速率加快项目投；产物目次连续完美，6个API接口累计公布了30。4个行业效劳计划面向市场推出1，云+”品牌打造“民生，人力”“民生云·货运”等行业效劳计划重点推行“民生云·代账”“民生云·。

　　告期末停止报，售线万户本行零，长14.78%比上年同期末增；线万户批发，长28.04%比上年同期末增，持银行业抢先职位用户买卖活泼度保。

　　期内陈述，彻本行开展计谋香港分行当真贯，同化合作劣势偏重塑造差，营业平台感化充实阐扬境外，及财产办理三大营业板块齐头并进公司银行、金融市场、公家银行，长明显营业增。

　　转型过程当中理财营业，化理财营业风险办理本行一方面鼎力强，放款办理、资产监控、投后阐发的全流程风控系统逐渐成立了涵盖产物创设、投前查询拜访、资产审批、，和掌握才能获得片面提拔理财营业风险计量、监测；方面另外一，产清收处理力度加大存量成绩资，解风险自动化。务办理法子》公布以来资管新规和《理财业，羁系请求本行按照，方案并根据该计划落实订定了存量产物压降。期内陈述，成了整改良度请求每季度均按方案完。压降过程当中在存量资产，题资产回表逐渐施行问，融东西确认和计量》请求停止严厉风险分类并根据财务部《企业管帐原则第22号一金，计提减值筹办根据预期丧失，表资产清收处理同时持续强化回，风险化解连续促进。

　　期内陈述，所）黄金买卖量（含代办署理法人及小我私家）851.33吨本行贵金属营业场内（上海黄金买卖所、上海期货买卖，理法人及小我私家）37白银买卖量（含代,3吨43，计群众币3买卖金额合,60亿元522.。金额计较以买卖，询价买卖前十大买卖商本举动上海黄金买卖所，为活泼的自营买卖商之一也是上海期货买卖所最，额黄金入口商之一亦是海内主要的大。

　　告期末停止报，公线万户本行对，长13.07%比上年同期末增；公线对,2户86，长31.71%比上年同期末增；款年日均范围6银企直联拉动存,25亿元721.，9.26%同比增加2。

　　期内陈述，黄金租借营业36.8吨本行展开企业及同业客户，名第5位市场排；金贩卖527.68千克对私客户自有品牌什物黄，多样产物，了客户需求有用满意，远景宽广市场开展。

　　体化智能风控系统成立对公、批发一。风险办理平台重构非批发，景数据沉淀场，数据模子深度交融，辨认、主动阻断撑持风险及时，一站式在线审批受权等新功用供给客户开户和授信申请的，、及时化、智能化转型鞭策风控才能向场景化，、稳、准”的新请求适配金融风控“快。端风控场景平台新建B、C、G，的同享效劳才能输出风险范畴，精准把控需求对“B端”，融入场景效劳对“C端”，链接协作双赢对“G端”，融产物组合金，处理计划供给综合。效劳架构晋级微，同编排才能打造流程协，弹性加强，险管控系统变化快速支持数字风。

　　营业方面养老金，系统完美与开展的政策契机本行环绕国度多支柱养老金，户办理天分为根底以年金托管和账，金产物、养老保证办理产物等的产物系统成立了笼盖企业年金、职业年金、养老，理和客户效劳程度连续提拔运营管，供给优良的养老金办理效劳为企奇迹单元及小我私家客户。

　　期内陈述，国际金融中间职位香港分行依托香港，务连续发力债券承销业，告期末停止报，数排名5环球第五中资美圆债承销笔，同期新高创积年，市场的影响力和市场职位表现了本行在境内债券。地托管客群培养香港分行正视本，管产物系统连续丰硕托，效劳才能提拔综合，得快速开展托管营业取。告期末停止报，78.79亿港元资产托管范围达8，23.33%较上年底增加，中资股分制银行第二托管范围位列可比。

　　期内陈述，政策和羁系部分各项请求本行片面贯彻落实国度，融效劳流通有力保证金，办理数字化转型加快促进运营，务实体经济才能不竭提拔金融服，、高效、有合作力的运营效劳连续向行表里客户供给优良。备份劣势较着集合运营多地，急呼应才能时辰连结应，地域成立优先效劳通道为海内呈现疫情的部分，断、营业不提早确保效劳不中；使用智能化历程妥当促进枢纽，“长途银行”建立智能型，体验提拔强化客户，客户效劳品牌连续做优特征；办公厅有关政策主动落实国务院，会义务践行社，年客户一键进入野生效劳功用95568德律风银行开通老，到更多的关爱与协助让老年客户群体得。

　　账行业供给的轻量级综合效劳计划“民生云·代账”是面向代办署理记，公司、小微客户各自痛点处理了软件平台、代账，理过程当中的便利度和标准性提拔了企业客户在财政管，赋能多向，数字化转型晋级助力小微企业，平台展开协作与24家财税，技立异大赛”专项范畴立异金奖荣获“2021年中国金融科。外包、灵敏用工行业的片面综合效劳系统“民生云·人力”是面向企业代发、人力，部客户承认博得行业头，对接投产并顺遂；发、费控报销范畴展开试点“行业云”形式在人力代，存款沉淀效果初显批量获客和拉动，拓展先机博得市场。

　　1 年8月27日在北京以现场方法召开本公司第八届监事会第五次集会于202，月16日以电子邮件方法收回集会告诉于2021 年8。主席调集并掌管集会由张俊潼。监事9 名集会应到，参与集会部分监事，监事4名现场列席，频连线名德律风/视，栋、监事王玉贵、李健现场列席集会监事会主席张俊潼、监事会副主席郭，、张礼卿经由过程德律风/视频连线列席集会监事鲁钟男、赵令欢、李宇、赵富高。中百姓生银行股分有限公司章程》的划定集会契合《中华群众共和国公司法》及《，决定正当、有用表决所构成的。

　　期内陈述，精益、智能”的效劳理念本行秉承“开放、交融、，批发线上平台建立有特征的，产物效劳体验打造精益化的，能化效劳才能提拔平台智。期内陈述，人征信查询、电子发票等系列便民、惠民效劳接踵推出线上资产证实、医保电子凭据、个；、智能语音等智能化效劳供给智能搜刮、智能日历，、周期性转账提示等智能日历效劳系统新增缴费提示、信誉卡还款、理财到期，片面提拔客户体验；码、文创珍藏、养分保健等非金效劳丰硕糊口圈板块特征鲜花、3C数，分行特征专区建成21家，次客户回馈举动展开140余，式糊口效劳需求满意客户一站；银行播客堂推脱手机，化的音视频效劳为客户供给多样，导向的新型效劳业态构建以代价内容为。工智能等手艺使用加壮大数据、人，户洞察强化客，标签画像系统不竭完美客户，字化运营深耕数，、智能化效劳供给精密化，实践需求满意客户，缔造代价为客户。

　　理财回表处理三是妥帖摆设。督办理法子》《优化资管新规过渡期摆设指导资管营业安稳转型》等相干羁系划定本团体按照《关于标准金融机构资产办理营业的指点定见》《贸易银行理财营业监，资产有序促进回表处理对契合前提的理财风险。回表资产对理财已，风险分类严厉停止，办理相干划定计提拨备并根据金融资产减值，化清收处理同时持续强，风险化解连续促进。

　　性代价客群等特征客群开辟养老代价客群、女。智能效劳相交融对峙传统效劳与，客户效劳尺度不竭完美老年，手机银行“至简专版”为老年客群量身定制，配的金融产物智能保举适；常识提高和宣扬教诲举动主动构造多种情势的金融，务的认知才能、风险辨认才能和自我庇护才能协助老龄等特别人群进步对各种金融产物和服。明显的养老年金、定额毕生寿产物结合头部保险公司设想、引入特征，产物与效劳质量提拔细分客群。人花卡等重点产物权益优化晋级车车卡、女，本性化用卡需求满意目的客群。

　　会第十二次集会于2021年8月27日在北京以现场方法召开中百姓生银行股分有限公司（以下简称“本公司”）第八届董事，年8月13日以电子邮件方法收回集会告诉、集会文件于2021。事长调集并掌管集会由高迎欣董。董事18名集会应到，鹏、刘宁宇、袁桂军共6位董事现场列席集会高迎欣董事长、郑万春副董事长及杨晓灵、赵；、李汉成、解植春、彭雪峰、曲新久共12位董事经由过程德律风/视频连线参与集会张雄伟、卢志强、刘永好副董事长及史玉柱、吴迪、宋东风、翁振杰、刘纪鹏。列席监事9名本次集会应，席9名实践列。中百姓生银行股分有限公司章程》的划定集会契合《中华群众共和国公司法》及《，议正当、有用表决所构成决。

　　不存在任何虚伪纪录、误导性陈说大概严重漏掉本公司监事会及监事会部分成员包管通告内容，和完好性负担个体及连带义务并对其内容的实在性、精确性。

　　期内陈述，个民生”营业协同系统本行努力于成立“一，化、综合化效劳为客户供给一体。跨部分合作机制成立科学高效的，构间和总分行之间的干系理顺条线间、板块间、机，和批发营业壁垒突破公司营业，计谋客群协同效劳系统片面打造总分联动的。属机构之间协同增进本行与附，作目的与协同机制明白协同思绪、工，协同范畴拓展穿插，介与双导游流强化客户转，综合化金融效劳系统配合打造面向客户的。

　　期内陈述，一个民生”开展计谋香港分行深化践行“，同联动劣势扩展跨境协，澳大湾区开展重点聚焦粤港，的跨境金融处理计划为企业客户供给专业，告期末停止报，计谋客户严重联动项目落地11个总分行级，过100亿群众币协作资产范围超。绕本钱市场香港分行围，营业范畴深耕特征，融资等投行类营业完成优良收益银团存款、并购存款、构造性，目金额在港澳地域排名上升至第8位银团存款簿记行及委任牵头摆设行项，团营业范畴的专业职位表现了本行在外洋银。

　　客群运营开辟香港分行深化，产构造优化资，本钱管控强化欠债，差不变提拔完成了净息。告期末停止报，总资产达1香港分行,39亿港元962.，2.83亿港元完成净支出1，3.73%同比增加2，11.37亿港元此中利钱净支出，4.53%同比增加2；.21亿港元税前利润11，1.37%同比增加1。

　　肯定性带来的风险一是内部情况的不。防控差别步环球疫情，毒多国传布新冠变体病，经济的团体规复倒霉于环球宏观；防疫结果存在不愿定性疫苗接种节拍、范畴和，能够会有所滞后部门新兴经济体，国别风险进而加大；复的不愿定性将加大外贸风险内部需求的不愿定性和供应恢。肯定性带来的风险二是海内情况的不。房企融资团体收紧“三道红线”对，级也影响房企资金回笼各地限购限贷政策升，信誉风险上升房地产行业。方财务增强了标准办理国度从出入两方面临地，方当局债权风险加大弱地域、低评级的地。在差别步和不服衡的特性海内宏观经济苏醒仍存，饮、租赁和商务效劳等行业规复较慢批发批发、走运仓储邮政、留宿餐，于投资和出口消耗苏醒弱，复弱于线上线下消耗恢，较大的运营压力部门企业仍面对，、高耗能行业的排放转型风险电力、钢铁、修建等高排放，质量带来潜伏压力也给贸易银行资产。场颠簸加大三是金融市。以来疫情，进一步推高了资产价钱和通胀程度兴旺国度的超凡规财务和货泉政策，愈发懦弱金融系统。经济体苏醒放慢跟着美国等兴旺，策收紧预期降低美联储货泉政，市场都将发生差别水平的颠簸环球外汇、黄金及其他商品，提出了更高请求对市场风险办理。规风险办理面对应战四是操风格险和合。金融不停交融跟着科技与，务快速开展银行线上业，鸿沟融合各种风险，风格险辨认办理难度进一步加大银行操；怖融资情势照旧严重国际反洗钱和反恐，洗钱羁系尺度趋严跟着国际和海内反，作也面对诸多应战贸易银行反洗钱工。险办理面对应战五是信息科技风。字化转型放慢跟着银行数，智能化水平明显提拔营业流程线上化、，息庇护的请求也将不竭进步关于信息手艺宁静、小我私家信。