2021,谁在抢占这些最火的市场?
天下网商 丁洁
2021接近尾声,这一年,大家感慨颇多。疫情的反复加快数字化进程,让各行各业进入到重塑、焕新的商业新阶段。
尽管这一年很难、很“卷”,但依然涌动着“新”势头。
“新”商业机会凸显。供需错配下,中国商家竞相出海,全球人的生活不仅被“MADE IN CHINA”填满,更被中国品牌覆盖。
“新”商业生态在变革。元宇宙成为2021年度热词之一,头部公司纷纷率先布局元宇宙,中国也迎来了虚拟经济的大爆发。虚拟时代的到来,不仅建立了全新的商业想象空间,更为VR/AR创业者开创了柳暗花明的格局。
“新”消费依然在引领时代潮流。乘着“颜值经济”的东风,彩瞳逐渐成为95后的社交货币。还有宠物、香水、男士护理等新品类,开始在商业舞台崭露头角。
过去一年,消费市场究竟发生了哪些宏观和具体而微的变化?未来又会有哪些新的商业风口、商业机会?在主办的2021新网商峰会上,嘉宾们聚焦新趋势,共话新增长,干货满满。
我们还从不同维度评选出2021新商业年度人物、创新品牌奖和年度服务商奖(名单见文末)。
后疫情时代,商业世界历经考验,也在上演全新的剧情。除了获奖企业和获奖人物之外,我们也点赞每一位商家,你们是掌舵者,是守擂者,更是探索者。
品牌出海找到新增量
过去,国人抢购日本马桶盖,如今,海外“反向海淘”中国洗地机。
今年,以扫地机器人,立体洗地机为代表的清洁类“神器”受海外主妇们青睐,其中扫地机器人新品牌云鲸圣诞季出海销售额同比增长142%。
数据印证着一个新市场正在崛起。后疫情时代,出海,是商家不可忽视的一环。
阿里巴巴集团副总裁、阿里巴巴国际站总裁张阔表示,疫情之下,全球正在形成一个多国情、多阶层、多场景的全新客户生态,消费者正在大规模转向线上,从今年9月阿里巴巴国际站的“全球采购节”上可以看到,很多海外采购已转移线上。
阿里巴巴集团副总裁、阿里巴巴国际站总裁张阔
在国际舞台上,无数来自中国的中小企业从供应链打造开始,不断在渠道和产品力上进阶,最终在海外建立品牌心智。这套从0到1的过程很艰难,不少商家还停留在前半段。
不同于国内生意,出海面临的挑战更多。首先,北美、欧洲、东南亚等地区对商品要求各异,商家困在第一步如何找到精准市场;其次,买卖双方相隔万水千山,如何赢得对方的信任、让生意长久发展也是挑战;再者,商家出海会遇到汇率波动、交易履约等难题。这些,都在制约着中国商家的出海进程。
早在2018年,阿里巴巴国际站就提出了“数字化出海计划”,它从三方面重构了外贸:“人货场”的数字化,交易履约的数字化,信用体系的数字化。今年阿里巴巴国际站九月采购节,单日直播峰值到达10000场。
不少品牌通过出海找到了新增量。全球疫情下,海外自行车工厂停工停摆,为满足海外消费者不断上涨的自行车需求,老字号凤凰自行车的七条生产线火力全开。凤凰团队清一色90后,利用国际站直播功能向海外代理商展示品牌,今年一年出口额翻了6倍,其出海年营业额近13亿,中国老字号成功走向北美、欧洲。
元璟资本合伙人王琦也认为,在经济全球化的大背景下,企业“走出去”是中国经济发展的新势力。
元璟资本合伙人王琦
他认为,跨境市场在未来几年增速巨大且天花板高,商家尤其要关注东南亚和欧美市场。
同时,大趋势和大变量会带来市场以及细分赛道的新机会,如在欧美,面对中低收入人群的快时尚电商平台SHEIN迅速崛起,“要关注边缘市场和边缘人群,并利用好直播、短视频等创新打法在海外低成本获客。”
“中国的就是世界的,此时出海正当时。”张阔说。
细分赛道争夺战
越来越多新品牌,将目光看向了细分赛道。
2017年,强小明创立健康方便速食品牌鲨鱼菲特,并在2018年7月入驻天猫。其主打产品为即食鸡胸肉产品,2020年销售额已超2亿,老客户复购率接近40%,目标2022年实现10亿销售。
“年轻人是懒的,越方便转化率越高。”强小明说,当健康、方便、美味发生冲突时,鲨鱼菲特把产品的方便放到第一,其次是健康,美味放到最后,然后持续地迭代它的口味,最终把健康的东西也做好吃。
鲨鱼菲特创始人强小明
在创立鲨鱼菲特之前,强小明已有比较丰富的快消品电商操盘经历,他从阿里的生意参谋数据发现,“鸡胸肉”搜索量增速很快,点击和转化率却很低,“这说明,消费者有购买鸡胸肉的需求,但承接方案不足以让消费者满意。”这是鲨鱼菲特诞生的起点。而它需要抓住的就是一类年轻消费者,追求健康又懒于做饭。
与鲨鱼菲特一样,可啦啦也找到了一个细分赛道。乘着“颜值经济”的东风,彩瞳逐渐成为95后的社交货币。
事实上,可啦啦彩瞳的90后创始人赵松耿在日常生活中,本身也是产品的重度用户,亦佩戴彩瞳和隐形眼镜。
可啦啦以专业美妆彩瞳为定位,向用户传递化妆第1步的品牌理念,推动彩瞳行业与美妆深度融合。据悉,可啦啦连续六年销售翻倍,2021年GMV超过8个亿,继续领跑国货彩瞳品类,可见这门“颜值生意”空间巨大。
在深耕细分赛道时,数据洞察和运营策略尤为关键。今年9月,阿里妈妈发布全新“数智商业战略”,聚焦全局经营,以深链经营(DEEPLINK)数智经营指标体系为基础,通过一站式的数智经营操作系统“万相台”实现经营提效。
阿里妈妈市场部总经理穆尔表示,持续提升经营力是生意成长的关键。从平台和商家角度,除了在全媒体、全用户、全场景的持续经营升级,同时也会在深链经营、场景营销、创意生态、客户经营服务几大方面,持续帮助商家提升经营力。这是后疫情时代,消费者触点多元、流量红利趋紧的背景下,阿里妈妈对于经营算数的持续探索和承诺 。
阿里妈妈市场部总经理穆尔
在运营策略上,直播依然是主力渠道。在天字直播运营负责人大壮看来,商家自播依然是生意获得新增量的打法。同时,新品牌的崛起也离不开像聚水潭这些服务商为生意保驾护航。
天字直播运营负责人大壮
聚水潭副总裁金奎表示:“作为SaaS ERP 厂商,聚水潭正专注于帮客户解决仓储管理的数字化的问题,而无论是财务、营销、采购还是商品设计,用数字化系统去降低成本、提升效率,都是品牌成长的新的机会。”
近期,聚水潭还战略投资了聚焦于亚马逊平台的服务商数魔跨境,进一步加快自己在跨境电商领域的布局。
聚水潭副总裁金奎
存量博弈下,商家的经营越来越指向精细化。从产品思维到品牌思维,从追求碎片化的流量,到更长远的消费者资产运营,商家都需要“新武器”。
元宇宙时代来了
元宇宙爆火,各行各业都在抢占那把打开它的钥匙。
今年9月,AYAYI入职阿里巴巴。她是天猫联合孵化的首个Metahuman(超写实数字人),是被创造者一点一点“捏”出来的数字人,出道即成为众多国际大牌青睐的“优质偶像”。
AYAYI并非是徒有颜值的“纸片人”,她有人设、有思想,她身兼NFT艺术家、数字策展人和潮流主理人多重身份。近期,AYAYI受邀成为冬奥大使,这也是国内首个数字人获得如此殊荣。
今年天猫双11期间,AYAYI和天猫超级品牌日共同打造淘宝首个元宇宙艺术展,为BURBERRY、外星人、五粮液等8大超级品牌 设计独具元宇宙风格的NFT数字艺术藏品,在绑定实物商品后,通过限量买赠和抽签的玩法帮助品牌实现品效合一。其中,BUBERRY的NFT围巾第一波预售库存提前一周售罄;2万人参加外星人限量数字藏品的抽签……
全民开启从买一件商品,到“买”一件数字商品。而参与到这个艺术展里的品牌,无论他们所属什么品类,无疑都会解锁全新的品牌气质和发展契机。
天猫品牌营销中心虚拟营销负责人若轲表示,面对流量红利的消退,元宇宙或许是一个新的破局点,可以帮助品牌打破营销“内卷”、提供更广阔的增量空间。现在开始入局元宇宙的品牌也无疑是先锋的,且具有前瞻性,目前已经有超过40多个品牌和天猫共同开启了元宇宙的营销新尝试。
天猫品牌营销中心虚拟营销负责人若轲
作为天猫超级品牌日首位数字主理人,AYAYI不仅仅只是针对超级品牌,而是代表天猫作为互联网载体,勾连数字元宇宙产业的探索,也为天猫未来发展带来更多想象空间。
不仅给电商带来新的空间,元宇宙也让消费场景也变得更有体感。原本只是看详情页看直播,现在可以直接走进虚拟展馆,去触摸去观看产品,不仅可以和其他卖家一起交流,甚至可以拥有顶级品牌的数字藏品,未来品牌还可以在这个展馆做发布会、做展览、开店等等……通过强化消费场景、缩短决策时间,品牌和平台又探讨出一种新型的合作模式。
本来是一个单点触达的消费群体,在元宇宙里将会无限放大,也会带来更多的增量。
从商业价值角度看,元宇宙意味着更大的用户规模、更长的在线使用时长和更高的投入,是基于现有模式利用新技术、新理念创造出新的商业模式、新的客户和新的市场。
过去的已经过去,未来的正在到来。2022,一起期待。
2021新商业年度人物奖
唐彬森:他是一个拥有传奇经历的连续创业者,也是一个雄心勃勃的挑战者。他相信年轻人鼓励年轻人创造出一系列创新产品,又投巨资建设5家新型工厂,认真学习饮料市场传统规律。他是元气森林创始人,唐彬森。
俞浩:他是清华学霸,也是科技极客。2017年创立智能清洁领域新锐品牌,用4年时间让旗下产品畅销海内外100余个国家和地区。他是追觅科技创始人兼CEO,俞浩。
毛戈平:他是中国当代化妆艺术家,从90年代推动全民化妆意识觉醒,到2000年潜心创立中国高端美妆品牌,他始终坚持为女性带来美的体验,向世界传达东方美学风尚。他是MAOGEPING品牌创始人,毛戈平。
李励:一排移动澡房,让留守山区的孩子们实现洗澡自由。因为“爱”,她把“洗澡”做成了事业。她是天猫品牌浴见的创始人、“洗澡去”公益浴室项目的发起人,李励。
于晓丹:她是一位内衣设计师,也是一个淘宝店主,致力于为乳腺癌患者提供手术后文胸。让所有患者的缺憾不再成为生活的阻碍,是她最美好的愿景。她是EMILY YU品牌创始人,于晓丹。
AYAYI:她是中国首个超写实数字人,也是天猫超级品牌数字主理人。银灰短发、面容冷酷的少女,为人类铺开了未来数字生活的画卷。她是AYAYI,来自元宇宙。
2021新商业创新品牌奖
小米:技术立业,创新为本。11载风雨兼程,用科技手段给用户提供新的生活方式;11载砥砺奋进,用互联网模式赋能实体经济,成为中国智造扬帆出海的成功典范。
安踏集团:国内运动品牌领先者、拥有最多产品专利、为29支中国国家队打造奥运装备。安踏以集团多品牌战略在行业跌宕中成功突围,全面推进集团数字化转型,领跑中国运动品牌。
海尔智家:从全球创牌,到打造国际高端品牌卡萨帝,再到首创场景品牌三翼鸟,全面推行智慧家庭战略,海尔智家以其品牌力、平台力和服务力,引领中国智造,成就世界级品牌,今年双11拿下全网份额第一。
花西子:以彩妆为载体,以文化为媒介,致力于让东方美学走向世界。成立短短4年,即成为中国彩妆头部品牌,天猫双11荣登彩妆类目销售榜TOP10。
AMIRO:凭借智能LED美妆镜出圈,连续四年拿下天猫双11化妆镜类目第一,AMIRO利用其核心的“光电技术”推出适合中国女性皮肤使用的多级射频美容仪。这一新锐国货品牌将科技、工业设计与艺术融合,打造美容科技新生态。
薇诺娜:一个专注敏感肌肤的功效性护肤品牌,数年产品力、品牌力、研发力沉淀,成为唯一一个连续4年登上天猫双11美容护肤类目TOP10榜单的中国品牌。
钟薛高:近年来冰品类目成长最快的品牌。2018年上线至今,依托与天猫平台的支持与赋能,成为新国货的代名词。2021年,钟薛高全面开花,销售网络已覆盖线上线下超过200多个城市,深受消费者喜爱。
鲨鱼菲特:健康常温即食鸡胸肉品类开创者,连续4年上榜天猫生鲜鸡胸肉类目第一。今年双11多个单品销售额位列全平台TOP1。
可啦啦彩瞳:中国彩瞳行业领军品牌,凭借多年的创新科技为主打的供应链沉淀、敏锐的市场嗅觉和日益精进的产品设计能力,超高速增长,多年蝉联天猫彩瞳类目头部玩家。
画面:自嗨锅出品的快煮面新品牌,凭借中国新锐设计力量的高颜值包装、独创8分钟冷水煮面的产品工艺以及充满艺术感的跨界营销,受到年轻消费者的喜爱。新品上线15天即成为天猫同品类销量第一。
2021新商业年度服务商奖
碧橙数字(杭州碧橙数字技术股份有限公司):
碧橙数字近年来积极拓展多元赛道,深耕消费电子、大健康、母婴亲子、食品饮料、个护美妆等行业,领跑行业多个类目,不断突破挑战,全渠道服务价值凸显,为客户创造更高质量的用户增长和更长效的商业价值。
青木科技(Qingmu Technology):
作为零售服务专家,青木科技致力于通过数据和技术的双向驱动,帮助商家实现高效而精准的消费者沟通,赋能品牌的数字化转型和生意增长。2021天猫双11,青木科技总成交额增长超98%,时尚、快消双赛道全面爆发。
网营科技(杭州网营科技股份有限公司):
网营科技聚焦母婴、食品、宠物、美妆、服饰等五大核心领域,凭借雄厚的综合实力、优质的服务和良好的口碑赢得合作伙伴的信赖与肯定。天猫双11,网营科技携手品牌实现全网GMV同比增长126%。
聚水潭(上海聚水潭网络科技有限公司):
聚水潭作为一个集多种商家服务为一体的SaaS协同平台,在过去7年中深挖行业与用户痛点,在“高效+协同”的业务布局下,不断完善产品矩阵,优化服务体系。产品技术领跑全行业,独创“贴身式”服务体系,成为行业标杆。
李丹超
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- 编辑:马拉文
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