年前“大扫除模式” 家政服务的年轻面孔多了

　　农历新年前，除尘扫灰是许多家庭的“规定动作”，也是家政市场最为火爆的时候。尽管距离羊年春节还有半个多月，但为了避免碰上春节高峰，有的市民已提前开启了“大扫除模式”，家政公司每天的接单量比平常增加了近50%，预计2月初接单量将翻番，且价格也会随市场需求量的大增而上浮。

　　对家政服务依赖度越来越高

　　预计2月初高峰来临

　　“现在年轻人还有几个自己打扫房间的？花点钱请钟点工来打扫，省事又干净。”市民张先生是个不折不扣的“甩手族”，前天他打电话预约钟点工来家里打扫卫生。

　　“窗户、墙壁、地板、家具统统要清洁，自己弄的话估计一个礼拜也搞不好。”张先生告诉记者，这几年过年前打扫房间的活他都是请钟点工完成的，因为知道越是临近春节家政人员越难找，所以提前打电话预约，打扫的时间也比往年提前了一些。

　　像张先生这样避开春节除尘高峰的市民有不少，嘉兴市巾帼社区家政服务中心工作人员朱阿姨介绍，从上周开始，家政服务中心就有电话铃声响起频率变高的迹象。“平时一天有十二三个单子，周末要多一些，上周平均每天有20个单子。”

　　朱阿姨告诉记者，现在还处于预热阶段，真正的高峰从春节前半个月开始，“今年差不多2月初就是高峰了，那时候接单数量肯定要翻番的，基本上都是找做家庭保洁的钟点工，现在越来越多人习惯请家政人员打扫卫生，所以过年前需求量会很大，建议市民可以稍微提前一点打扫，这样人手比较充裕。”

　　随着观念的改变，现代人对家政行业的认可度和依赖度都在不断提高。据统计，2014年通过96345平台寻求家政服务类帮助的电话超过7600个，换言之，一整年下来96345帮助7600人次解决了家政服务方面的问题。而这个数据只是冰山一角，通过其他渠道寻找家政服务的市民也不在少数，可见家政服务已经真正走入了市民的生活。

　　家政市场“蛋糕”越做越大

　　参与的年轻人越来越多

　　近年来，禾城的家政市场不断发展，市场“蛋糕”越做越大，市本级家庭服务业发展规划也在编制当中。市总工会职业服务中心的李金发介绍，这几年嘉兴家政市场发展还是比较快的，“据我了解，经过劳动部门核准、比较正规的家政公司就有二十七八家，加上那些把房产、家政等各种信息汇集在一起的信息部，提供家政服务的公司有六七十家。”

　　家政服务行业虽然被誉为“朝阳产业”，但长时间以来行业内的从业人员和管理人员还是以四五十岁甚至年纪更大的中老年人为主。如今状况有了改变，有不少年轻人看到了这个市场，并加入进来。

　　30岁的李震宇就是家政行业队伍里的一名新人，拥有本科学历的他是嘉兴本地人，想找一份安稳的工作并不是件难事，但是年纪轻轻的他独辟蹊径，去年初在秀洲区开了一家家政公司，开始了他的创业路。

　　“最初是因为发现很多朋友有这样的需求，比如说找保姆带孩子，给孩子烧饭，找钟点工打扫卫生，我进行了市场调研，发现这是一个挺有潜力的行业，于是萌生了做家政公司的念头。”李震宇说，一年下来，他的家政事业已经步入了正轨，周边社区居民成了他的客源。

　　除了管理人员，提供家政服务的年轻人也越来越多，尤其是月嫂市场。这两年，市民对产妇和新生儿的照顾非常看重，住进月子会所或找个月嫂成为许多人的首选。“现在年轻人做这一行的确实多了，但大多数还是外地人，本地人较少。”50岁的张洁洁是嘉兴资格“最老”的月嫂之一，现在还担任月嫂培训工作，她告诉记者，在培训课上，不但有许多年轻面孔，还有准妈妈的身影。

　　家政工资待遇赶超白领

　　口碑好的月嫂月入近万元

　　记者了解到，目前家政市场钟点工的价格以25元一小时的居多。张先生告诉记者，他最初请钟点工时的行情大概是10元一小时，“那是五六年前的时候”。

　　“价格逐年上涨，现在一般都是25元一小时，但过年的时候这个价格肯定是不够的，最少也要30元一小时。”嘉兴市家庭服务业协会秘书长骆叶青告诉记者，勤快点的钟点工一个月可以赚到五六千元，“最多的一个钟点工同时拿了15户人家的钥匙，有的家里一个礼拜做一次，时间上都可以安排过来，所以收入是比较高的。”

　　按照这个水平，钟点工和许多白领的收入有得一拼，甚至可以甩部分人几条街，显然收入高也是越来越多人进入家政市场的原因之一。相比之下，技术含量更高的月嫂收入也是“更上一层楼”，目前市场行情在7500元至8000元，口碑好的可以达到8800元，甚至近万元。

　　46岁的陈惠林无疑是嘉兴月嫂中的“佼佼者”，也是许多产妇眼里的“香饽饽”，无论收入还是口碑，都有一定高度。“差不多是9000元，多的时候也有上万元。”陈惠林不但在嘉兴市场上受到好评，还在上海做过月嫂，“价格比嘉兴高30%左右，能达到12000元。”

　　据介绍，靠个人接单的陈惠林现在档期已经排到了今年6月份，“从去年9月份开始就一直在接单，每个月还要推掉好几个单子。”虽然行情不错，但陈惠林也感叹自己没时间回家，常在医院里穿梭。

　　家庭保洁员供需基本平衡

　　保姆和月嫂缺口较大

　　有消息称，近年来嘉兴市家政服务人员的总体需求量每年以5%的速度增长，这么大的市场需求能得到满足吗？

　　记者从多家家政公司了解到，目前以家庭保洁为主的钟点工已经不稀缺了，完全能够满足市场需求，但养老护理和带小孩的保姆处于紧缺状态。“来我们这里找保姆的人很多，但我们很难找到这样的人。”朱阿姨告诉记者。

　　“相比之下，更多人选择做钟点工，不愿意做保姆，一个是钟点工时间自由，保姆大部分需要住家，另外一个原因就是收入，住家保姆的月收入是3000元到3500元，比钟点工少了近一半。”李金发表示，养老护理人员尤其稀缺，养老机构床位不够、居家养老观念根深蒂固、老人只愿找本地人照顾等是这类服务人员紧缺的主要原因。

　　据了解，目前50岁以下的家政人员基本都不愿意从事保姆工作，从事保姆尤其是养老护理工作的大多是60岁以上的老人，因此形成了年纪稍小的老人照顾高龄老人的怪现象。

　　另一个十分紧缺的就是需要持证上岗的月嫂，据了解，目前嘉兴市经过机构培训的月嫂有300名左右，但真正从事月嫂这一行的只有40%左右，与庞大的需求相比缺口还是很大的。李金发表示，月嫂需要24小时待在医院或产妇家里，而参加月嫂培训的人年纪大多在45岁以下，“这些人上有老下有小，没有办法长时间离开家里，所以即便通过了培训也不能从事这一行业。”

　　除了市场供求不平衡，人员素质参差不齐也是目前家政市场的一大问题。从事月嫂工作4年来，陈惠林接触过不少月嫂，她发现现阶段月嫂的技术还存在很多问题，“有的人因为工资高就来做月嫂，但并没有认真学习这方面的知识和技能。”