超市寄来优惠券市民凭券消费却遭拒 超市方：收银员操作失误

        超市寄来大米优惠券，老人家特意赶去买，结果一句“这个优惠没有”就了事了。郑先生可不愿受这个气，于是给打来了电话。

    10月5日那天，郑先生特意坐公交车到乐购超市去买米。结果在收银台付款时，工作人员连刷了两次优惠券都显示无法使用。他又跑到服务台问，工作人员说根本没有这个优惠活动。而且据郑先生说，当时他们态度不是很好。

    昨天中午，记者和郑先生一起来到乐购超市。服务台的工作人员拿着郑先生提供的会员卡和优惠券在超市的机器上刷了一下，却发现优惠券可以正常使用。那当天是怎么回事呢？这位工作人员表示，经理不在，要到下午才能给出答复。

    昨天下午，乐购超市客服部的刘姓经理给记者打来电话。他说按照郑先生的说法，优惠券无法正常使用，有可能是因为收银员操作失误。因为“十一”等假期，他们会临时聘用一些人员工作，可能是培训不到位，给郑先生购物造成了不便。对于郑先生提到的那位服务态度较差的工作人员，因为也有其他顾客投诉，已被辞退。而他已代表超市方面向郑先生电话道歉，取得了对方谅解。