“三服务”2.0版进行时 |“持证上门”，来看看一站式服务解“工”忧

自2019年部署开展以来，一波又一波以服务企业、服务群众、服务基层为核心的“三服务”热潮燎原嘉禾大地，成为一项常态化、制度化的服务举措。经过多年接续奋斗，嘉兴已经进入蝶变跃升、跨越式发展的新阶段。2021年伊始，省委、省政府启动实施“深化拓展三服务、凝心聚力十四五”行动，作为长三角一体化发展桥头堡的嘉兴， 深化落实“三服务”带来的实践成效正日益显现，全市上下呈现出优质服务、精准服务、高效服务的浓厚氛围。1月13日起，禾点点推出《“三服务”2.0版进行时》系列报道，展现嘉兴“三服务”中的好做法、好经验。

1月11日，浙江卫视《浙江新闻联播》播出嘉兴南湖区政务大篷车开进项目工地，服务工地企业、项目更好完成申报、审批等工作，获得许多好评。

实际上，在营造优质服务、便捷服务、高效服务的赢商环境、加快推进项目落地开工方面，嘉兴多地深化“三服务2.0版”。

通过多种形式全面展示“三服务”的实践和成效，联合多个部门组成专业的网格、微网格或社区，主动上门送服务、送政策到工地现场，助力长三角建设提速。

近日，嘉兴经开区长水街道完善“网格化管理、组团式服务”的内容和种类，对辖区内在建工程划分成4个“工地网格”，网格员持证上门，实施挂牌制度。通过“服务+监管+奖惩”的一系列做法，加强内部流转，减少施工企业办事次数，提高办事效率，保障辖区在建项目安全有序运行。

位于嘉兴国际商务区的一个商品房在建项目，工地现场整洁，秩序井然。记者看到，在入口处，电子屏上显示了现场施工应有人数、实到人数等。“你看下，像这里有小沟的地面也要洒消毒液，特别是卫生死角，一定要看清楚，做到位。”长水街道城管办工作人员王峰告诉消毒工人，指导近期疫情防控的要求。

记者了解到，在长水街道，今年的在建项目有32个，其中房建20个，市政道路12个。

这些在建项目大多存在延续性、工期较长、施工人员流动性大等特点。

为保障在建工地的有序建设和运行，长水街道依托社区网格，划分了4个“工地网格”，每一个网格配备专职网格员，形成街道和社区两级网格员分组分片责任到人的制度。

作为网格员，王峰每周要到工地1-2次，除了开展安全生产、文明施工等常规监督检查外，还要把项目审批、反诈、无欠薪、垃圾分类等政策及宣传知识同步送入工地。

在此过程中，如遇施工方的困难和意见，他也能及时了解到，并带回街道各部门，进行梳理反馈。

值得一提的是，每位网格员进入工地时，胸前都会佩戴一张“专门定制”的工作牌。

持证上岗，这是街道与区建设管理局严格规范管理的创新做法，目的是为了加强工地监督和管理，也是便于施工方和工地人员在需求解决问题时能快速找到网格员的办法。

“自从给我们配备了专职网格员后，施工进度更快了，有什么问题需要解决，我们可以直接找网格员，特别方便。”舜元建设项目负责人沈金华告诉记者。

工地网格员背后是整个街道各部门通力合作，街道城管办、社会事务办、社会治理办、经服中心、行政执法中队及各社区主要负责人参与其中，加强协同配合，明确各部门的职责任务，形成强大合力，层层压实责任职责。

长水街道办事处副主任龚健介绍：“与其他社区网格不同的是，工地网格的专职工作人员有三名，区建设交通局的管理工作人员、街道专职工作人员和社区工作人员。这样，针对专业性较强的内容，比如筑工程从流程开始与哪个部门对接，需要办理什么审批手续、流程怎么样，我们都能进行一次性告知，避免企业多头跑，浪费时间。”

除了送服务、送政策之外，长水街道进一步扩充“三服务”内容和形式，对工地实行动态分色监管，以季度排名为基础，分为绿牌（达标工地）、黄牌（限期整改工地）、红牌（整改不到位工地），让市民群众切实看到在建工地项目的变化，增强透明度，做到“奔着问题去”，出实招、干实事、求实效。

如何提供跨层级联动、跨部门协同的优质服务，把政策和服务及时送进工地，把困难和需求及时带回研究，是这两年来嘉兴各地立足实际，深化工地工业服务的亮眼成绩单。

在桐乡经济开发区（高桥街道），“工业社区”的出现，为企业和员工提供26项事项代办服务，推动许多重点项目企业和施工方尽快开工、早竣工、早投产。

在南湖区，探索推行的以“即开工”为核心的全链条审批服务模式，依托数字化手段，让工业项目取得土地当天即能拿证开工。

迈好新步伐、展现新气象，嘉兴深化“三服务”的脚步更精准、更脚踏实地。

禾点点记者 沈焕娉