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海曙锦沧文华小区业主给小区保安发年终奖

  • 来源:互联网
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  • 2015-01-14
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这是一个特殊的表彰大会,上台领奖的都是保安。

当保安陈荣杰上台时,台下居民一片掌声,有个阿姨凑到社区书记蔡阳华旁边说,这个保安人好,又热心,可得想办法留下来啊。

1月10日下午,海曙区万安社区居委会和业主们办的这个表彰大会,目的就是要奖励那些在去年辛勤付出的一线物业员工。社区所辖四个小区的7位保安上台领了奖。

为了留住他们,小区业委会早就想好办法,决定给保安们发一笔年终奖,金额在上万元。

十几个保安都干了五年以上

跟居民熟了什么事都好说

陈荣杰供职的小区叫锦沧文华,是宁波较为高档的社区,有热水、矿泉水直供接入,不少公务员、教师都住在这里。

2004年小区换物业公司,由华耀物业接盘,服务至今正好十年,口碑不错。

小区物业管理处主任华国君干这行十余年,不过,他手底下那些保安,资历比他更老,保安队队长支小蓓做保安就有12年了。

华国君说,从他们接手这个小区开始,物业员工人数就维持在30人左右,其中保安17人,绿化、清卫8人。他们不像其他物业公司,人力成本增加就裁人,至今仍白天、晚上两班轮岗,每班配5个保安。

于是,有人从小区交付开始,一直干到现在,十几个保安都是五年以上老面孔,跟居民熟了,什么事情都好说。

而华国君请人手有个标准,尽量招本地人,要会讲宁波话。这是小区老人们给他提的要求,方便沟通,讲话听得懂。

几百辆车子

他都背得出车主是谁

获得年度优秀保安称号的陈荣杰就是华国君手下的得力干将,在小区做保安8年,五十出头,大家都叫他老陈。

有多得力?“举个例子吧,年底收物业费,在小区里摆张桌子,设个缴费点,物业主任去站没有用,老陈一站,居民看他这张老面孔,路过时一个个都把钱给交了。”华国君觉得,物业里面最重要的岗位就是保安,因为他们面向业主一线服务。

老陈在小区可不只是混个脸熟这么简单,他统计过,锦沧文华有500多辆车子,车位228个,有一半车子是没地方停的。

为了方便大家,物业允许大家挤一挤,这样就会造成堵车,上班早的车子出不去怎么办?找老陈可管用了,因为几百辆车子,车主是谁,住几幢几室他都能背下来,你要不信,随便指个试试。

哪辆车子堵了,他就通过门岗的可视电话通知,速度非常快。

据说这样的记忆能力,好几个保安都有,有些一时反应不过来的,老陈口袋里还有一本小本子,上面记着车牌号和车主,是他手写记录的,以备急用。

在引导车辆方面,老陈也是一把好手,“两半步一个车位”是保安们的顺口溜,在他的指挥下,狭小的空间能塞下不少车子,而且保证不刮擦。

久而久之,居民都信任老陈,常常把车钥匙放在门卫,有必要时就请保安帮忙挪一下,为此,物业今年还特意招了两个会开车的保安。

对于新人,华国君规定,先由老手带一个月。

老陈说,早晚高峰是他们引车最忙的时候,尤其是晚班同事,每天吃晚饭都在7点以后,为的就是少让居民说一句,“车都塞牢了,你们还有心思吃饭?”

保安也做这些

送快递收衣服看孩子

除了料理好车子,老陈和同事们还有不少增值服务。

比如他是管道工出身,谁家水电要维修,都是找他上门,只要不是换零件,全免费。

下雨了,老陈有个巡逻任务,就是看看谁家忘记收衣服,他一定会第一时间按个门铃去通知他们。

现在快递包裹越来越多,快递员都只送到门卫,再由保安通知业主。

老陈每天要处理150-200个包裹,业主没空来取,他就骑着电瓶车挨个送到楼道口的电子门里面,如果有需求,他也可以送上门。

后来老陈发现,光收发快递就够他们忙活的,多的时候堆得像一座山。于是保安们就凭着记忆每天在门口等着,谁有包裹就示意他摇下车窗,顺道带走。

到了傍晚放学,老陈的保安室还有一项任务,就是收容放学早没带钥匙的孩子。家长们都存着保安的手机号,打个电话,请他们看一下。

老陈会在小小保安室里支起一张桌子,专供这些孩子写作业,偶尔还买点点心给他们吃。

再比如女司机后备厢东西太多拿不动,保安会帮着扛上门,你的电瓶车没气了,保安那里长年有一个气泵供居民免费使用等。

没有电瓶车失窃

业委会给保安发年终奖

对于这样优秀的管家式保安,华国君坦言,他们开出的薪水并不高,只有1650元/月,几乎是宁波的最低工资标准。

可尽管如此,保安流动性非常低,甚

至有其他物业公司来挖人,薪水高不少,也不走。

老陈觉得,做习惯了,关系处得好,就会有感情。比如有个阿姨看到保安师傅吃的饭有点冷,就会特意跑到居委会书记那里反映,说要送一个电饭煲给保安。夏天买水果分一点更是常有的事。

除了精神方面的鼓励,到了年底,小区业委会会考核物业公司,顺利通过就会给保安们发一笔年终奖。如果保安遭到居民投诉、或在岗期间发生电瓶车失窃等事件,就拿不到这笔奖励。

这笔年终奖一两万元,发到每个人身上并不多,不过就是这样“意思意思”,老陈觉得自己被认可,心里高兴。都市快报 记者 韩宇挺 文/摄

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