火车票预售期今天起延长 后天起退票、改签有新规

　　从今天起，全国铁路客票预售期调整为30天，并逐步延长至60天。昨天，中国铁路总公司发布消息，从12月3日起，铁路部门将实行新的退票、改签规则：开车前15天以上退票不收退票费；只要还有余票，误了车的旅客也可改签当日其他车次，但开车前48小时内改签不能改到次日及以后。

　　开车前15天以上退票不收退票费

　　昨天，中国铁路总公司公布实行新的退票政策，表示为了方便旅客行程的调整，客票预售期逐步延长至60天，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

　　中国铁路总公司解释，做出开车前15天以上退票不收取退票费的改变，是考虑到为车票再次销售留出比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

　　除了新增这个退票政策外，梯次退票方案的内容照旧实施。即票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

　　去年铁路部门推出梯次退票方案，主要原因是高峰期间的大量退票加剧铁路车票紧张，造成铁路资源浪费。梯次退票方案意在引导旅客提前退票，加快车票周转，让二次购票时间更充裕，方便其他旅客出行。

　　开车前48小时内改签受限制

　　随着退票新政的推出，改签规则也有新的变化。中国铁路总公司称，为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24时之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

　　“这个改签规则有放宽也有限制。放宽的地方是，原本只有特殊原因能在开车前两小时内改签，但现在放宽到开车后均可改签当日车次。受限制的是，48小时以内改签，不能改签票面日期次日及以后的列车。”嘉兴铁路部门有关人员表示，火车票预售期的延长以及新的退票、改签规则，将会给窗口退票带来一定的压力。他们建议，因为预售期将延长至60天，如果是网络购票的旅客不要急于取纸质车票，“行程有变动，可在网络上进行退票、改签，比到车站窗口退票和改签要方便很多。”

　　不过也有市民表示疑惑，如果在48小时内行程有变化，现在要改签延迟的车票是无望了，那怎么办？目前看来只有退票一个方法。

　　改签至春运期间乘车退票收20%退票费

　　铁路总公司称，改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。

　　从去年推出阶梯退票办法后，考虑到退票费用太贵，很多人都是采取了改签便宜票后再退票。据一些网友介绍，他们最常操作的方式是，在车票票面日期当天走不了的情况下，改签成2日后的便宜车票，再退票时，只要付5%的退票费。

　　今年刚一推出火车票预售期延长至60天后，就有网友对2015年春运期间的退票提出了相应对策。因为根据规定，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。也就是说，退票时按票面价20%核收退票费。因此，有旅客提出改签车票至3月16日春运结束后的任意日期再退票。

　　但今年跟去年不同的是，旅客必须在48个小时以上就作出改签的决定，否则就不能改签至车票票面日期的次日及以后，但如果计划得当的话，在开车前15天以上退票，届时退票不是付5%的退票费，而是免费退票。

　　车票预售期今起逐步延长

　　从今天起，火车票预售期调整开始，铁路互联网售票、电话订票的预售期开始逐步延长。今天火车票最长预售期由此前的20天延长至30天，明天(12月2日)至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天；12月6日起，预售期延长至60天。

　　2015年春运从2月4日开始，预售期提前至60日，较去年延长40日。12月7日就将开始发售2015年铁路春运第一天的火车票。中国铁路总公司计划，春运结束后，火车票预售期保持60天，车站窗口等其他售票方式仍按错后两天的原则同步执行。

　　↓火车票退、改签新政

　　1.开车前15天以上的车票

　　开车前15天以上的车票，退票时不收取退票费。

　　举例：

　　票面日期为2015年2月16日的车票，在2015年2月1日及以前办理退票时不收退票费。

　　2.开车前48小时以上的车票

　　开车前48小时以上的车票，可以改签预售期内的任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票。

　　举例：

　　2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时以前，可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票改签。

　　3.开车前48小时以内的车票

　　开车前48小时以内的车票，可以改签自办理改签之时起，至票面日期当日24时之间的其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票。

　　举例：

　　2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车次。

　　4.开车后的车票

　　开车后的车票，可以改签票面日期当日其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票。

　　举例：

　　2015年2月5日13时的车票，在2015年2月5日13时以后也可以改签为2月5日24时之前的其他车次。