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万达广场买回4万桃花芯实木家具 只有柜子脚是实木

  • 来源:互联网
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  • 2015-01-14
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  实木家具到底该含多少“实木”

  为了证明自己所言非虚,刘女士还向记者提供了一份视频。

  视频中,JC HOME (杰茜家)导购员一再强调,这些柜子都是实木。

  关于这段视频,刘女士解释说,当时发现了问题,怕商家不承认,就又去了一趟家具店,假装还要买家具,拍下了证据。

  记者查找后发现,在2008年颁布、2009年开始实施的国标“GB/T 3324-2008”《木制家具通用技术条件》中,就有对实木类家具的准确定义:

  以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具;或在此类基材上采用实木单板或薄木(木皮)贴面后,再进行处理的家具。

  国标对“基材”的定义是:

  用于制作家具主要部件的材料,也称主要用材;

  同时,国标中还写明,“柜类家具的主要部件包括面板、顶板、门板、旁板、隔板、底板和脚架等”。

  也就是说,如果刘女士所说属实,那她买的这些家具根本不能算是实木家具。

  商家:要么退货要么九五折

  市场监督管理局:会对此事进行了解

  事后,刘女士去找商家要说法。

  刘女士说,当时导购员承认这柜子一些部位不是实木,但又辩称,虽然如此,但行业内都称这家具为实木。商家最后给出了拒不赔偿的回复。

  19日,在鄞州区消协调解时,德克德家商场给出了两个解决方案,要么退货,要么打九五折。

  “公然卖假货,就这么轻易了了?”刘女士说她不接受这个方案。

  昨天,记者以顾客身份来到JC HOME (杰茜家)的德克德家A+居店内,和刘女士说的一样,导购员介绍家具时,说的仍然是桃花芯实木。

  当记者亮明身份,询问店内家具是什么材料,导购员连说了一串“不知道”,让记者去找商场。

  德克德家A+居广场处理此事的王经理说,此事他们正在调查,目前不便回答。

  随后她又说,对这种事,懂行的人其实心里都有数,对“JC HOME”的行为商场到时肯定也会进行处理。

  昨天,记者联系了鄞州区消协询问此事。

  消协说,新闻采访要找市场监督管理局办公室。

  随后记者联系市场监督管理局,对方表示会对此事进行了解,到时再给记者回复,但直至记者截稿,也没收到对方回复。

  记者艾华丽

  
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